Или все это бесполезно, глава государства не знает, что твориться в провинции?

Здравствуйте! В магазине меня задержал охранник на выходе, схватил при этом за руку (придя домой я обнаружила синяки).Входя в магазин самообслуживания сумку я не положила в камеру хранения, взяла корзину для продуктов. Охранник приказал мне открыть сумку и показать все, что в ней находиться, я отказалась. На мой отказ стал обвинять меня в краже. Я попросила показать на мониторе компьютера все камеры слежения, подтверждающие кражу, но он отказался. Я знаю что, охранник не имеет права проводить досмотр личных вещей покупателей. Также знаю, что при входе в зал самообслуживания в продуктами или вещами купленными в другом магазине, я должна была предупредить охранника или других работников магазина. Т.к. в моей сумке ничего не было, я не посчитала нужным оставлять сумку в камере хранения, потому что в ней были документы и др.мои личные вещи. Силой охранник повел меня к директору, но его не оказалось. В кабинете была ревизор. Охранник объяснил ревизору, что задержал воровку, отказывающую показывать сумку. Ревизор стала меня обвинять в воровстве, называла также воровкой, потому что я отказываюсь показывать сумку. Потом появилась директор.

В уголке покупателя отсутствовала книга жалоб и предложений. Я попросила представиться директора, потому что на ее бейджике было написано только имя. На бейджиках других работников были тоже только имена. Я ей сказала, что на основании положения о розничной торговле, на бейджиках должно быть написано и имя, а на руководителях предприятия и отчество. В ответ услышала: Законы знаешь, а воруешь! Мы вызвали милицию, ответить по закону!. Приехали на вызов участковый и работник ППС. Участковый не посчитал нужным представиться, и показать свое удостоверение полиции.,пригрозил составлением на меня протокола в присутствии двух понятых. Под конвоем повели меня на досмотр в кабинет директора. Участковый приказал :Вытряхай все. В присутствии участкового, работника ППС, ревизора и директора я выложила все из сумки на стол. При этом, ревизор решила удостовериться сама, что же есть в кармане сумки, может быть я краденое спрятала туда? своей рукой залезла в карман сумки. Я вывернула карманы куртки.

Они тоже были пусты. Я задала вопрос директору, ревизору, участковому :Где же краденое? И за что вы, включая охранника называли меня воровкой? в ответ была тишина. Участковый взял с меня объяснительную, из которой я узнала, что директор обманула меня, назвав фамилию охранника другой. Так и не был составлен протокол участковым в присутствии понятых. Передо мной никто не извинился (видимо так принято в этом магазине). С жалобой на действия работников магазина, в оскорблении меня и незаконном задержании я обратилась в УВД города и в отдел по защите прав потребителей. Вопрос: что я сделала неправильно? Как вести себя дальше? Какое наказание получит работник полиции, и работники магазина. При обращении в суд за защитой чести и достоинства какую реально сумму может назначить суд? (В УВД с меня брали опять объяснения, я ходила к судмедэксперту). Кого, кроме адвоката и свидетелей можно взять на помощь? Или все это бесполезно, глава государства не знает, что твориться в провинции?