Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостатки при покупке телефона - как вернуть деньги ИП-продавцу?

26.05.2020, 08:20
• г. Краснодар

Ситуация следующая: три дня назад приобрели у ИП телефон (евротест) за наличный расчет. По факту использования выявились некоторые недостатки, например, телефон не выключает звук затвора камеры, просили евротест, а продали модель для Кореи, уверяли, что детали оригинальные, а по факту, скорее всего, Китай. Ну и батарея слабо держит. Позвонили сегодня узнать, как вернуть деньги, нам сказали писать претензию, сдавать им телефон и ждать 10 дней ответ руководства. Правомерны ли такие действия? Как я докажу, что и деньги и телефон остались у них? Должны ли они дать какое-то подтверждение? На какие законы опираться при написании претензии? Спасибо заранее.

Читать ответы (2)
Написание претензии
Как вернуть деньги
Наличный расчет
Ответы на вопрос (2):

Претензия составляется на основе документов на покупку и норм ГК, при сдаче телефона обязаны выдать акт.

Спросить

Здравствуйте Ксения. Требование продавца правомерно, он имеет право проверить качество телефона. Написать нужно не претензию, а заявление с указанием недостатков телефона и вашими требованиями.

При передаче продавцу телефона на проверку качества вам обязаны выдать акт приема-передачи, проследите, чтобы в нем было указано какой телефон вы сдаете, в каком он состоянии и прочее.

Желаю Вам удачи!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
показать ещё