Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если телефон с гарантийного ремонта пришел сломанным и магазин отказался брать его обратно?

28.05.2020, 18:52
• г. Оренбург

Я сдала телефон в ремонт по гарантии. Незадолго до самоизоляции телефон пришел но я не успела его забрать. Ввели самоизоляцию и магазин закрылся. Недавно его открыли и я пришла забрать телефон. Во время проверки я выявила новую поломку которой до этого не было тоесть телефон с гарантийного ремонта пришел сломанный. Но сопроводительный лист не выявил никаких дефектов у аппарата. Хотя те поломки что я указала были устранены. За то время что телефон лежал в закрытом магазине вышла гарантия и продавец отказалась брать его обратно в ремонт или вернуть деньги. Горячая линия магазина мне предложила забрать сломанный телефон и ремонтировать за свой счёт. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Сдать телефон в ремонт по гарантии
Сдать телефон по гарантии
Горячая линия магазина
Ответы на вопрос (1):

Они не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России