Как отсудить у фирмы ООО Дэймарк деньги за бракованную деталь на авто?
Заказали в фирме ООО Дэймарк деталь на авто за 31 000, переписка в почте есть что нам нужно. Они нам прислали договор и реквизиты, договор мы подписали но им отправить забыли (у них нет подписанного нами договора) . Помле того как они получили деньги, они нам прислали что деталь за 31000 оказалась бракованной и предложили за 70000 другую деталь. Мы сказали что за такую цену не рассматриваем, сказали чтобы они вернули нам деньги, они сказали что работают по договору и деньги не возвращаются.. можем ли мы отсудить у них эти деньги?
Мы заказали авто в салоне, внесли предоплату. Заключили договор купли-продажи. В нем есть раздел, в котором четко прописана цена. Цитирую.
2.1.Рекомендованная розничная цена автомобиля на момент заключения договора составляет:
587000 рублей. Стоимость дополнительного оборудования, установленного на автомобиль, 30 000 руб.
Итого, стоимость Товара по настоящему Договору составляет 617 000 руб.
3.1.Продавец обязуется передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора свободным от любых прав третьих лиц не позднее 23 апреля 2015 г.
Про возможность/невозможность изменения цены ничего не сказано. Только устно менеджеры уверяли, что сумма в договоре окончательная.
Сегодня нам позвонили и сказали, что ожидается поставка авто, но цена выросла на 22 000 руб. В случае несогласия предложили расторгнуть договор и забрать предоплату.
ВОПРОС: Имеет ли право салон повышать цену? Если нет, то каковы наши действия, чтобы получить авто по прописанной в договоре сумме?
Если нужно, могу приложить скан договора.
Спасибо.
Не имеют права, необходимо направить в их адрес письмо-претензию на основании норм права с требованием исполнить условия договора, если нужно его составить обращайтесь.
СпроситьМы заключили договор на оказание услуг по регистрации физического лица в Санкт-Петербурге с ООО Юр... По договору они должны предоставить услуги в 5-дневный срок, но так как у них не было подходящих вариантов сроки были отложены на 2 месяца, кроме того они подняли цену в 2 раза, мы решили расторгнуть договор. Они отказываются возвращать деньги, мотивируя тем, что в договоре есть пункт, в случае заявления заказчика о расторжении договора деньги не выплачиваются. В то же время в договоре есть пункт который говорит о том, что заказчик обязан написать заявления в случае невозможности оказания услуг со стороны исполнителя. Получается, что согласно договору деньги в любом случае не возвращаются. Договор составлен таким образом, что исполнитель ни за что ответственности не несет и деньги не возвращает. Нам не нужно никаких компенсаций морального вреда и неустоек, мы хотим чтобы нам вернули наши деньги. Но это превратилось в большую проблему. Вариант возврата денег нам не предлагают. Предлагают доплатить им еще денег! Мы в шоке!
Уважаемый Константин, Вам очень не повезло с юристами. Вам подсунули договор, который Вы подписали, судя по всему, не глядя, поэтому шансов мало. Единственный вариант - убедите юристов, что в случае невозврата денег Вы расскажете об их работе в интернете и в СМИ. Советую Вам почитать эту ссылку: Подробнее ➤
СпроситьМною как ИП был заключен договор с ИП как с заказчиком. Договор обсуждался дистанционно так как мы из разных городов. Заказчик подписал его и прислал скрин на электронную почту (адрес почты для переписки указан в договоре) и сделал предоплату. Но оригинал подписанного им договора я ещё не получила. Должна ли я начинать работу в рамках договора или ждать пока придёт оригинал?
Пока оригинала договора не будет (ст.421 ГК РФ), лучше не рисковать, т.к. при отсутствии договора смогут взыскать деньги через суд. А Вам придется судиться за то, что отгрузите или выполните. Лучше дождаться получения оригинала договора. Для суда нужен оригинал документа, чтобы проводить экспертизу, например (ст.82-83, 86 АПК РФ). Так что если не хотите судебных споров и возвращать деньги, то лучше перестраховаться.
Спросить
Конечно должны. Будете ждать - еще и санкции будут (ст. 330 ГК РФ). Давно уже все используют сканы. Это норма.
См. ст. 454 ГК РФ,
1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
Спросить
Договор заключен и частично исполнен оплатившим. Электронная переписка давно уже принимается арбитражом как подтверждение письменной формы договора. Запросите у контрагента копию почтовой квитанции об отправке оригинала и не рискуйте - исполняйте договор. ГК РФ:
Статья 160. Письменная форма сделкиСпросить1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
2. Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон[/b].
Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные [b]и другие доказательства[u][/u].
Здравствуйте.
В соответствии с 434 статьей Гражданского кодекса:
Статья 434. Форма договора 1. Договорможет быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. 2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Иначе говоря, если Вы и другой ИП пришли к решению о необходимости заключения договора в письменной форме (что было сделано в Вашем случае), то Вам необходимо эту форму соблюсти, то есть обменяться экземплярами договора. В другом случае договор будет считаться незаключенным[i][/i] (даже не недействительным).
Удачи.
Спросить
Внимательно смотрите условия договора.
Если условия договора предусмотрены условия электронной переписки и данные договора имеют юридическую силу, вы должны приступить к исполнению обязательств по договору. ГК РФ Статья 421. Свобода договора
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Спросить
Здравствуйте Елена. Вы направили в адрес партнёра договор т.е. сделали Оферту (ст. 435 ГК РФ), он подписал его и сделал оплату т.е. сделал акцепт (ст. 438 ГК РФ). Для обеих сторон договор считается заключенным и обязателен к исполнению. Скрин будет свидетельствовать, что договор партнёром подписан. Любой суд примет данное доказательство. Успеха вам.
Спросить
Добрый день! Начинайте работать, быстрее начнете, быстрее получите деньги. Оригинал тоже придет, никуда он ни денется.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Во-первых, это зависит от условий указанного договора, исходя из положений статьи 434 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ).
Статья 434. Форма договора1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.
Во-вторых, если в условиях этого договора указано, что стороны вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи, то согласно статьи 160 ГК РФ такой договор считается заключенным при наличии в нем таких подписей сторон договора.
Статья 160. Письменная форма сделки1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.
Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т.п.), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (пункт 1 статьи 162).
2. Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
3. Если гражданин вследствие физического недостатка, болезни или неграмотности не может собственноручно подписаться, то по его просьбе сделку может подписать другой гражданин. Подпись последнего должна быть засвидетельствована нотариусом либо другим должностным лицом, имеющим право совершать такое нотариальное действие, с указанием причин, в силу которых совершающий сделку не мог подписать ее собственноручно.
При совершении доверенностей, указанных в пункте 3 статьи 185.1 настоящего Кодекса, подпись того, кто подписывает доверенность, может быть удостоверена также организацией, где работает гражданин, который не может собственноручно подписаться, или администрацией медицинской организации, в которой он находится на излечении в стационарных условиях.
Лучше будет, если Вы этот договор предоставите юристу для изучения и предоставления юридического заключения по нему. Береженого - Бог бережет (народная мудрость).
Удачи Вам.
Спросить
Добрый день! Из личного опыта... многие так и работают! Если действовать в рамках бумажной (орегинальной) валакиты у Вас реального времени не будет на исполнения договорных обязательств! Да орегинал есть орегинал! Но есть дефакто - деюре Заказчик в нес предоплату! + скрин договора! Придет орегинал не куда он не дениться! В крайнем случае можно будет доказать в суде об не исполнении обязательств (как предоплата вносилась на счет (подтверждение предоплаты со сылкой на договор)! можно прописать в самом тексте договора о том что Скрин, передача в электороном виде договора имеют равную силу с орегиналом!
СпроситьЗаказал контрактную деталь, составили договор, я заплатил деньги, фирма мне отправила деталь, предворительно до заключения договора купли продажи, сообщили мне что она исправна, после того ка я получил свою деталь, оказалось что она имеет дефект с которым работать не будет, что мне сделать?
Здравствуйте!
Пишите претензию и просите обменять товар или вернуть деньги.. Если не удовлетворят претензию то обратитесь в суд с исковым заявлением..
Спросить
Потребитель вправе отказаться от заказанного им товара при наличии в нем недостатков с предъявлением требований предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
Она имеет дефект с которым работать не будет, что мне сделать?
Пишите претензию о возврате денег или замене детали. Удачи Вам.
СпроситьСдал телефон на платный негарантийный ремонт, по договору сторон, срок на ремонт поставлен 30 дней с момента получения сервисным центром детали. Сервисный центр получил деталь, но она оказалась бракованный, деталь была перезаказана, по приходу второй детали, она так же оказалась бракованный, щас перезаказали третью. Скажите, в этом случае срок 30 дней будет исчисляется от прихода 1 детали или последней? В договоре это не указано.
Надо изучать формулировки договора, учитывая правила ст. 431 ГК РФ - и только тогда можно делать какие-либо выводы, вполне может быть, что учитывается - только с прихода исправной детали.
СпроситьВ декабре заказал автомобиль. Заключил договор с автосалоном. В договоре, в разделе Стоимость/цена и порядок расчётов указана цена авто.
На днях позвонил менеджер и сказал, что завод поднял цену на 50 000 рублей, машина скоро будет. Поэтому я должен буду заплатить на указанную сумму больше. В договоре нет ни единого слова о возможности изменения цены.
Более того менеджер, при заключении договора заверил меня, что цена автомобиля не изменится (будет как в договоре). Иначе я просто не заключал бы договор.
Растолкуйте куда мне наступать.
Статья 485. Цена товара
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 485]
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.
2. Когда цена установлена в зависимости от веса товара, она определяется по весу нетто, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
3. Если договор купли-продажи предусматривает, что цена товара подлежит изменению в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т.п.), но при этом не определен способ пересмотра цены, цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара. При просрочке продавцом исполнения обязанности передать товар цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара, предусмотренный договором, а если он договором не предусмотрен, на момент, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящим пунктом, применяются, если иное не установлено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором и не вытекает из существа обязательства.
Спросить
твердо стойте на своем согласно договору вам должны предоставить авто по стоимости указанной в нем
Спросить
требовать исполнения договора
Возьмите с собой несколько знакомых в качестве свидетелей, что салон оказывается исполнять условия договора
после этого в суд о принуждении продавца исполнить условия договора
лучше обратиться уже сейчас к квалифицированному специалисту, для сбора доказательной базы для суда
Спросить
Вы заключали предварительный договор купли-продажи автомобиля? При изменении стоимости товара Вы вправе отказаться от заключения основного договора. Если сделали предоплату, предъявляйте письменную претензию с просьбой вернуть уплаченные деньги. Второй вариант: согласиться с новой ценой.
Спросить
В случае если был заключен именно договор купли-продажи, поставки автомобиля и в договоре не указано изменение стоимости автомобиля, вы обязаны оплатить только ту стоимость, которая установлена договором. В случае если автосалон отказывается принимать у вас денежные средства в оплату автомобиля, произведите платеж безналичным путем (т.е. через банк, перед оплатой безналичным путем посмотрите какой способ оплаты предусмотрен договором). И требуйте передачи вам автомобиля.
Автосалон после оплаты не предает Вам автомобиль в установленные договором сроки, направляете письменную претензию с расчетом неустойки, а далее, скорее всего вам придется обращаться в суд и выдача автомобиля у вас затянется на несколько месяцев. Но при этом можно будет рассчитывать на компенсацию по закону о защите прав потребителей.
СпроситьЗаключен договор стройподряда с ООО (строительная фирма). на строительство коттеджа. Цена договора твердая. Оплата по договору произошла в три этапа. Подрядчик включил в цену договора НДС. Правомерно ли включен НДС. Цена договора 6500 000 руб. НДС 900 000 руб.
С уважением... Тамара.
По договору подряда НДС взимается по ставке 18% от стоимости работ.
НДС от 6 500 000 = 991 525 руб.
СпроситьЯ заключила договор на установку домофона в нашем подъезде. Через 20 дней после заключения мне позвонили из фирмы и сказали, что после замерки дверь оказалась нестандартной, и мне нужно заключить с ними новый договор, на другую сумму. Могу ли оказаться от этого и потребовать исполнения имеющегося договора? В договоре прописана цена и характеристики заказанной двери, а также срок исполнения работ. Деньги заплатить нужно после исполнения заказа. На фирме мне заявили, что нестандартная дверь-это наши проблемы и так как деньги мы не платили, то делать нам ничего не будут, пока не будет нового договора с большей ценой.
обычно договор в таком случае заключается после замера и расчета. Если этого не было сделано, и работа не проплачена можете искать другую организацию.
СпроситьМы фирма ООО... заключаем договор на оказание юр.услуг. Юрист (как нам сказали) работает в фирме. Договор она нам прислала по эл. почте только с подписью (без печати). Печать ведь должна быть?
Добрый вечер. Насколько мне известно в 2015 году вступил в силу закон, позволяющий организациям отказаться от использования печати (Федеральный закон от 06.04.15 № 82-ФЗ).
Спросить
Здравствуйте, Марина!
В Вашем случае важно уточнить с кем Вы заключаете договор: с фирмой, в которой работает юрист, или с ним, как с физическим лицом? Если Вы заключаете договор с юридическим лицом, то, скрепление печатями договора возмездного оказания услуг, заключаемого между ООО, не обязательно, но стороны договора вправе соглашением между собой предусмотреть обязательность такого удостоверения. Обоснование: В соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» общество должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Печать общества может содержать также фирменное наименование общества на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке. Подпунктом 1 п. 1 ст. 161 Гражданского кодекса РФ установлено, что сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения. На основании п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т.п.), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (п. 1 ст. 162 ГК РФ). Как следует из изложенного, в то время как законодательство предусматривает обязательность наличия у ООО печати, требований об обязательном удостоверении печатью каждого заключаемого юридическим лицом договора нормативные правовые акты не устанавливают. Более того, п. 1 ст. 160 ГК РФ предусматривает, что требование о скреплении сделки печатью может быть лишь дополнительным требованием к форме сделки, устанавливаемым в конкретных случаях законом, иными правовыми актами и соглашением сторон. Положений закона, иных нормативных правовых актов об обязательном удостоверении печатями договора возмездного оказания услуг, заключаемого между ООО нет. Следовательно, удостоверение печатями договора возмездного оказания услуг, заключаемого между ООО, не обязательно, но стороны договора вправе соглашением между собой предусмотреть обязательность такого удостоверения.
Если Вы заключаете договор с юристом, как с физическим лицом, то естественно, что с её стороны никакая печать не ставится.
СпроситьМой работодатель находится в городе Оренбурге, я работаю в Орске. Работала без трудового договора. Когда начались проблемы на фирме, я настояла, чтобы со мной заключили трудовой договор или оформили официально. По интернету мне прислали договор, я с ним ознакомилась и подписала на последней странице. Теперь, когда я увольняюсь с фирмы, мне сказали, что согласно договору просто так я уйти не могу. И рассказали, что сами заменили первую часть договора на другую, а последний лист с моей подписью оставили. И получается, что я подписала совершенно не тот договор. Есть ли шанс доказать это? Иначе я никогда не уйду из этой фирмы.
Рабский труд в России давно отменен. Ст.80 ТК РФ позволяет работнику письменно известить работодателя о своем желании уволиться не менее чем за две недели. Если Вы оформите свое заявление надлежащим образом - оставив себе копию с визой работодателя, либо получив входящий номер, через две недели после указанной даты можете на работу не выходить. При этом если работодатель в последний день работы с Вами полностью не рассчитается, Вы можете в судебном порядке взыскать с него компенсацию за задержку выплат и трудовой книжки.
Спросить
