Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель хочет поменять саженец, но мы отказали в обмене. Могут ли мы не принять претензию?

30.05.2012, 13:49
• г. Москва

Покупатель приобрел саженец, прошло две недели. Теперь он хочет поменять саженец, потому что тот не прижился. Мы отказали в обмене. Покупатель хочет, чтобы мы приняли претензию и расписались на ней. Мы работаем в форме ИП. Мы обязаны принимать претензию или можем не принимать?

С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Ольга, вы обязаны принимать претензии от потребителей. А вот конкретно по растениям, то они обмену и возврату не подлежат, если товар даже и не прижился. Так как в законе О защите прав потребителей есть перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату в течении 14 дней. А понятия цветы или саженцы не надлежащего качества не существует.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги