Жертва мошенничества - Банк ВТБ не защитил мои данные и не вернул потерянные деньги

У меня 25 мая 2020 в результате разговора по телефону с мошенником, который представился сотрудником банка ВТБ с карты списали 40 тысяч рублей. Я знаю что по телефону нельзя называть номер карты, но я попал будто под гипноз и не мог остановиться. После происшествия через пол-часа я позвонил на горячую линию, чтобы заблокировали карту. Позже я опять позвонил в банк и попросил отменить платеж на неизвестную карту. В этот же день я еще раз набрал в банк, после чего мое обращение было зарегистрировано под номером CR-7009386 и будет рассмотрено в срок до 25.06.2020, на электронную почту мне должны были прислать ответ. 30.05.2020 на мой телефон пришло смс, где было написано: Уважаемый.

Клиент! Ваше обращение номер CR-7009386 рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВТБ

(ПАО). В момент разговора по телефону с мошенником, это неизвестное лицо находилось в моем личном кабинете онлайн-банка ВТБ, он даже видел наличие у меня карт в других банках. 15 мая 2019 в отделении банка ВТБ я получил новую мультикарту ВТБ МИР 2401, должен заметить что карту я получил без конверта. Я предполагаю что моими данными под видом мошенника мог воспользоваться сотрудник банка ВТБ, так как мне они не предоставили никаких данных. В банк меня не вызывали, служба безопасности банка со мной не разговаривали. Договора банка на руках у меня нет, потому что мне его никто не дал. Прошу Вас дать профессиональную оценку в бездействии банка. Могу ли я подать иск в отношении банка ВТБ? С уважением, Алексей.