Как правильно составить жалобу на сотрудника отдела взыскания Банка, нарушающего законы и угрожающего клиенту личными встречами.
Как законно составить жалобу на сотрудника отдела взыскания Банка. Человек, минуя все законы, просто повально заваливает меня смс в Вайбер, угрожает личными встречами, звонит целыми днями напролёт.Задолженность оплатила, платеж еще не дошел, просит выслать чек, которого у меня в данный момент нет под рукой. Как найти управу на таких сотрудников, невозможно уже, телефон просто садится от его атак...
1. если на вас начинают давить незаконными методами, значит законным путем с вас взыскать задолженность уже не представляется возможным, поэтому ни в коем случае не оплачивайте даже часть долга, так как оплата долга, даже частичная, возобновляет течение срока исковой давности. Отправляйте таких граждан в суд - пусть там доказывают, что вы что-то должны.
2. обязательно направьте в коллекторское агентство заявление об отказе от контактов с ними, а также об отзыве согласия на обработку ваших персональных данных.
- обязательно фиксируйте все контакты с коллекторами (фото, видео, запись разговоров и т.п.)
- помните, что согласно ст. 385 Гражданского кодекса РФ «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу», то есть просите прислать вам все документы о задолженности, размере долга и т.д.
- обязательно напишите обращения в ФССП России - по поводу неправомерных действий коллекторов, в Роскомнадзор - по поводу незаконных действий с вашими персональными данными. Если в действиях коллекторов усматриваются признаки вымогательства, угрозы жизни и здоровью, или иного преступления - пишите заявление в полицию и прокуратуру. Кроме того, можно написать обращение в НАПКА.
Можете открыто послать коллекторов куда подальше у вас на это есть полное право. Или вообще с ними не общаться.
Спросить
Взял кредитную карточку в восточном экспресс банке, до сегодняшнего дня все платежи делал во время, в апреле не смог вовремя в нести платёж, сам звонил в банк объяснил ситуацию, попросил отсрочки платежа, сегодня звонят сотрудники банка с отдела по взысканию задолженности и угрожают мне и моей семье и детям, даже слово не дают сказать, куда мне можно обратится.
Банк угрожает всем членам семьи.
У мужа образовалась задолженность в банке. Банк звонит его маме хотя он её номер телефона не указывал, и звонят мне (супруга) и мне приходят смс что два дня до погашения полной задолженности иначе придут сотрудники банка домой, и на работу. Что делать?
У меня задолженность в банке сотрудники назвнивают родным просят оплатить долг, говорят если я с ними не свяжусь будут звонить бесконечно и пока не оплачу будут звонить. Родственники просят сотрудников не звонить говоря что есть закон о перс. Данных, оставили жалобу на горячую линию, звонки продолжаются... Сотрудники банка действуют законно звоня и сообщая информацию моим родным?
Данные сотрудников, такие как полное ФИО – являются персональными (также как и любого другого человека - пользователя, клиента, покупателя и т.д.). Мы ознакомлены с 152-ФЗ и именно на основании этого закона не имеем права разглашать полные персональные данные (как сотрудников, так и клиентов). Вы обращаетесь в банк, вас консультируют сотрудники банка – как сотрудники банка, они могут указать свой внутренний номер телефона, на случай, если вы захотите при обращении сообщить о сотруднике и идентифицировать его в обращении. Внутренний номер сотрудника и его имя – не являются его персональными данными – это общие данные в корпоративных рамках, которые ни коим образом не компрометируют его персональные данные. Мы действуем строго согласно закона.
Нарушает ли закон банк Тинькофф этим или нет? Это письмо было прислано сотрудником отдела консультации.
У меня проблема с кредитами. В нескольких банках взял кредиты. Несколько лет платил без просрочек. В настоящий момент зарплата не позволяет выплачивать полностью платежи. Банки звонят угрожают. Что бы сделать рекструктаризацию кредита банки говорят я должен внести 10% от общей задолжности, а это не маленькая сумма. Поэтому плачу меньше минимального платежа. Передали договора в отделы взыскания полной суммы, таких денег у меня просто нет. Занимать уже не у кого.
В нашей организации работает сотрудник, который взял кредит в банке и не выплачивает его. Сейчас нам на рабочий телефон звонит мужчина, представляющийся сотрудником банка и просит позвать нашего сотрудника к телефону. Наш директор отказывается это делать, ссылаясь на то,что у данного сотрудника есть свой сотовый телефон. На,что этот, якобы сотрудник банка, говорит что сотовый телефон не отвечает и угрожает, что он будет звонить нам на рабочий телефон днем и ночью. Что нам делать? Как законными способами прекратить эти звонки? Заранее спасибо за ответ.
Знакомый взял займ в компании фаст финанс указал мой телефон как человека для связи. Связи сейчас у меня с ним нет. Мне звонят и пишут смс с службы взыскания фаст финанса, угрожают внести мои данные в бюро кредитных историй как человека прописанного в договоре. Законно ли такие действия со стороны данной компании, на какие законы уповать? Куда обратиться?
Сотрудники банка Левобережный звонят мне на домашний телефон, который мой супруг указал как телефон по прописке. Сейчас мы с ним не проживаем, а у него видимо долг в этом банке. Сотрудники банка звонят мне с 9:00 до 22:00 ежедневно, угрожают описью имущества. Нервы уже на пределе. Пыталась им объяснить, что супруг здесь не проживает, а они и слушать ничего не хотят, говорят будем звонить и все!
Вчера написала жалобу на официальном сайте банка, сегодня мне перезвонил представитель... не представился, грубил, повышал тон, можно сказать кричал, хамил, просил предоставить записанные телефонные переговоры, детализацию вызовов с моего стационарного телефона. Угрожал привлечь меня за клевету на сотрудников банка. Сказал, что они поступают законно и будут звонить пока он с ними не свяжется... Что мне делать. Надоело уже!
Бывшая свекровь по телефону дала сотрудникам банка мой номер телефона, для подтверждения реальности человека. Документов я не подписывала и поручителем не являюсь. На данный момент она не выплатила сумму и сейчас каждые пять минут и каждый день мне названивают сотрудники отдела взыскания долгов. Имеют ли они на это право?
У меня работал человек по договору 3 дня, он взял кредит в банке и оставил мой телефон как работодателя,
мне теперь звонят из банка и спрашивают его уже надоело что делать? Говорил что работник больше не работает все равно звонят, звонил в банк просил чтобы перестали звонить сказали больше не будут и все равно звонят, что делать? Заранее спасибо.
