Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за путевку в Турцию в связи с коронавирусом - опыт и рекомендации

07.06.2020, 01:33
• г. Санкт-Петербург

Я в январе купила путевку в Турцию. Оплатила за себя и подругу полностью. Но в связи с коронавирусом мы не хотим лететь на отдых. Нам предлагают перенести тур на следующий год без потери денег.

Но где гарантия, что турфирма не обанкротится. И могу ли я получить деньги обратно. Тур у нас должен был состояться в конце августа - начале сентября 2020 года.

Читать ответы (1)
Потеря гарантии Путевка турция Купили путевку Потеря денег
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Вы вправе направить в адрес тур фирмы уведомление (претензию) о расторжении договора с требованием возврата денежных средств. Срок рассмотрения претензии 10 дней. По истечении этого срока если претензия осталась без удовлетворения пишите исковое заявление в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
27.11.2015, 18:57

Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?

Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?
Читать ответы (1)
Дима
18.04.2020, 14:46

Как вернуть деньги за тур в Турцию, отмененный из-за пандемии?

Оплатили тур в конце января полностью на 2 сентября в Турцию, в связи с пандемией Турция закрыта до конца мая. Даже если ее откроют в сентябре с ребенком мы боимся ехать туда отдыхать. Можем ли мы забрать деньги у туроператора без штрафных санкций?
Читать ответы (2)
Дмитрий
11.05.2020, 18:05

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию из-за коронавируса?

В январе забронировали тур в Турцию на июнь оплатили 100%,сегодня позвонили говорят деньги вернуть не могут а только перенесут на сентябрь или на следующий год (в связи с коронавирусом), так я могу отказаться от тура и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лана
20.03.2020, 08:12

Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?

По ранеему бронированию был забронирован тур в Турцию на июль 2020 г. В связи с короновирусом, мы через турфирму написали отказ от тура, на руки нам ничего не дали. Из турфирмы позвонили, сказали что нам возместят денежные средства за вычетом расходов туроператора в течении 2 х недель, на урки ничего не дали. Мы согласились с суммой. Сейчас звонят с турфирмы и говорят, что деньги выплатят только в августе 2020 года. По закону должны выплтить в течении 10 дней. Вопрос. Никаких документов у нас на руках нет, есть только устный разговор с представителем турфирме. Кому предьявить претензию о не выплате денег туроператору или турфирме?
Читать ответы (3)
Елена Павловна
06.01.2021, 18:45

Как решить проблему с туром в Турцию в связи с Коронавирусом?

Вопрос по поводу туризма. В 2020 году дочь купила тур в Турцию на двоих взрослых, сын 5 лет и 1 год второй сын. В связи с Короновирусом перенесли тур на 2021 год на май месяц. Дочь уже переболела Короновирусом в декабре, желания ехать в мае нет, потому что ситуация с Короновирусом так же стоит на повестке дня, но сейчас январь месяц и мы пытаемся договориться с агентством на перенос тура по России или отложить. Дали ответ, что перенести тур нельзя, а поменять тур, можно будет, только если заплатим штраф! Что делать не знаем, путёвка оплачена, и конечно опасаемся, а значит и настроение нет ехать на отдых в связи с Короновирусом. Буду благодарна за любой полезный совет и аргументы, которыми мы могли бы воспользоваться при разговоре с агентством.
Читать ответы (2)
Марина
19.05.2020, 12:45

Как вернуть деньги за отмененный тур - опыт путешественников в условиях пандемии

Посоветуйте как лучше поступить, приобрели тур до пандемии в турфирме, полностью оплатили наличными, 1.06.20 должен был состояться вылет в Болгарию. На сегодня турфирма предлагает передвинуть тур на осень и доплатить, но мы доплачивать, а если осенью вылететь также не получится, то перенести на следующий год, )) соответственно наверно тоже надо будет доплачивать. Мы доплатить не можем. Спрашиваем когда вернут наши деньги при отказе, турфирма ссылаться на туроператора, что возвраты сейчас осуществляются с несобдением указанных ими сроков, т.е. когда вернут деньги не известно, просто сказали написать заявление, ждать. Гарантии и письменный ответ на заявление они не дают. Что делать, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Светлана Сергеевна
07.11.2015, 23:31

Отмена путевок в Египет - Как вернуть деньги и что делать вместо поездки в Турцию

У нас забронирована путевка на январь в Египет. В связи с отменой рейсов, туристам, которые сейчас вылетают, предлагают отдохнуть в Турции. Я в Турцию лететь в январе не хочу. Нам сказали в турагентстве, что денег за путевку не вернут или вернут, но не полностью, что нам нужно делать перебронь. Денег доплатить и полететь в Азию у меня нет, в Турции в январе холодно. Подскажите, что делать? Имею ли я право вернуть всю сумму денежных средств?
Читать ответы (1)
Светлана
17.11.2015, 15:39

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.
Читать ответы (2)
Роман
30.12.2008, 12:16

Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?

Мы оплатили в октябре новогодние туры через известную сеть турфирм. Сейчас выясняется, что турфирма не оплатила тур туроператору. Поездка на НГ срывается, более того, существует риск невозрата денег за оплаченный 100% тур. Менеджеры турфирмы не дают никаких конкретных ответов. Подскажите, как лучше себя вести с недобросовестной сетью турагентств и существуют ли шансы получить полностью оплаченную сумму + моральный ущерб?
Читать ответы (2)
Борис Ершов
01.02.2011, 14:21

Заявление на расторжение договора о путевке в Египет и вопрос о возврате полной стоимости

22.01.2011 я купил путевку в Египет и полностью оплатил ее стоимость. Начало действия путевки - 02 февраля. В связи с событиями в Египте я 31 января подал в турфирму заявление о расторжении договора и возврате полной стоимости путевки. В турфирме мне собираются вернуть деньги за вычетом стоимости авиабилетов. Правы ли они?
Читать ответы (1)