Как агенство вынуждает клиентов ехать в тур, который они не могут или не хотят посетить по причине коронавируса?

Что делать, если требуют оплатить расходы за ФПР при аннуляции тура - юристы дают советы

Как действовать, если при аннулировании тура у меня требуют платить расходы за ФПР? Добрый вечер, уважаемые юристы! Прошу у вас помощи в связи с тем что оказалась в безвыходной для себя ситуации. Выбрали с турагентом тур, она его забронировала, до оплаты мною попросила подписать договор. Подписали договор, хотела оплатить с карты, но возникли сложности с оплатой. Проблемы с картой. Пришлось отказаться от тура и оплаты. Попросила аннулировать тур. Туроператор сказала, что анулирует его. Спустя почти два месяца сообщает, что необходимо оплатить ФПР за ануляцию тура. Правомерно ли это?

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги за тур на двоих, если хочешь отказаться, а подруга нет?

Купили с подругой тур на двоих. По личным причинам хочу отказаться от тура, а она нет. Оплатили 60 процентов. Могу ли я в этой ситуации отказаться от своей части тура и вернуть свою часть денег? Вылет через 3 недели, штраф 25 процентов от стоимости тура. Можно ли разделить этот штраф без ее согласия?

Читать ответы (4)

Нужно ли доплачивать оставшуюся сумму тура, когда клиент госпитализирован и оформлена страховка от невыезда?

Забронировала тур в Иорданию и оплатила 60% стоимости тура. Не успев оплатить остальные 40% стоимости тура, была госпитализирована в больницу. Страховка от невыезда была оформлена. Сейчас туроператор объясняет, что для того чтобы вернуть деньги за тур, надо доплатить оставшуюся сумму. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблема с выплатой льготного отпуска - как защитить свои права в случае превышения стоимости проезда?

У меня льготный отпуск. Ездела за границу во вьетнам, в бугалтерию по приезду предоставила тур путевку стоймость тура 70 тысяч, справку о стоймости чартора-30 тысяч (туда обратно), справку с аэрофлота о стоймости до границы (Иркутск) - 33 тысячи в одну сторону. Договор о тур агенсва. Со мной летал мой муж и в туристической путевки он прописан как вторым туристом. Так как стоймость прорезда по справки от аэрофлота превышает стоймость тур путевки, бугалтерия говорит что выплата составит 16 тысяч, т.е. 50% от стоймости тура. Но данная сумма никак не покрывает мои расходы на затраченные билеты. Подскажите пожалуйста как можно законно поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть часть стоимости тура, если прошел таможенный контроль?

Купила тур. но не прошла таможенный контроль (открытое ИП у ССП), Есть шанс вернуть хоть часть стоимости тура (с аэропорта позвонила турменеджеру и попросила ануллировать) ?!

Читать ответы (5)

Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%

Купили тур на Хайнань на 07.03.2020. В связи с эпидемией Короновируса решили аннулировать тур. Туроператор сообщил что возврат денег будет за минусом 10 процентов от стоимости тура! Правильно ли это?

Читать ответы (1)

Как отказаться от тура с невозвратными билетами и возможность вернуть деньги

Хочу отказаться от тура с вылетом 09 января, чартер включен в стоимость тура (билет невозвратный), отель подтвержден, туроператор Анекс тур, вылет из СпБ в Гоа, турагенство ООО "Левел Путешествия", вылет авиакомпания Азур Эйр, написала заявление, что не хочу летить этой авиакомпанией, прошу предоставить другую авиакомпанию, мне отказали и сказали оплатить издержки туроператору в сумме 81 347, а тур стоил 81579 руб. Есть ли шанс вернуть мне свои деньги.

Читать ответы (1)

Туроператор отменяет тур - как вернуть оплаченные деньги, если использованы бонусы?

Туроператор отменил тур и аннулировал заявку, предлагает держать деньги на депозите или перебронировать тур с доплатой. Тур оплатила полностью ещё в январе, поездка должна была состоятся в июле. Чеки есть, при этом 2,5% тура от общей стоимости оплатила бонусами, которые начислились мне в бонусной программе агента. В претензии указываю все чеки, естественно в договоре сумма выше на 2,5 %, а как же указать, что часть оплачена бонусами? Т.е. подтвердить факт того, что оплатила тур полностью и необходимо ли это, ведь я хочу вернуть, только то что сама оплатила.

Читать ответы (4)

Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора

Заключила договор с туристическим агенством 2 июля и оплатила полностью сумму за тур этого же числа. Вылет должен был состояться 2 сентября тур оператор Лабиринт. Из-за приостановки деятельности тур оператора, вылет не состоится. В бронь заявке к договору указан ТО ООО Лабиринт, в договоре названия ТО нет, в приложении к договору указан Лабиринт-Т. Турагенство оплатило Лабиринту-Т. В договоре прописаны штрафные санкции, если туристы откажутся от поездки. Туристическое агенство не показывает мне платежное поручение, сумму, которую они оплатили тур оператору за мою путевку. Могу ли я написать претензию в тур агенство на возврат мне денег? И в какие сроки мне это надо сделать? После окончания тура, то есть 11 сентября? Как грамотно составить претензию.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за тур в Абхазию, если меняются условия въезда

Оплатил 50%от стоимости тура в Абхазию на 1 августа 2021 г.пришла бумага что бронь подтверждена и перелёт туда и обратно Самара-Сочи-Самара. Договор ещё не подписывал. А теперь хочу аннулировать тур. И вернуть денежные средства. Понесу ли я какие какие-либо материальные расходы. Так как опять началась эта возня с короновирусом, заселением в отели, прививки и пцр. Ну я думаю вы меня поняли. Т.е меняются условия въезда в тот или иной регион.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как агенство вынуждает клиентов ехать в тур, который они не могут или не хотят посетить по причине коронавируса?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов