Проблемы с новой входной дверью - отлетели болты на ручке и замок заседает, мастер отказался менять замок

Здравствуйте, Алексей!

Поскольку срок гарантии не истек, Вы имеете право обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать безвозмездного устранения данного недостатка.

Светлана! Вы для начала с письменной претензией в организацию обратитесь. При ее неудовлетворении - в судебном порядке просите безвозмездного устранения недостатков.

как я понимаю вы покупали дверь и в этой же организации заказали услуги по монтажу?

в таком случае могут быть два требования: по недостаткам монтажа (ст 29) и по недостаткам двери (ст 18).

вам необходимо вручить письменную претензию, в претензии установите срок удовлетворения требований (по недостаткам двери - возврат стоимости 10 дней, обмен от 7 до 20 дней, ремонт не более 45 дней) (по недостаткам монтажа возврат стоимости 10 дней, переделать работу в срок указанный в договоре, срок устранение недостатка определяет сам потребитель).

если в установленный срок не будет предпринято никаких действий проводите экспертизу и обращайтесь в суд. эксперт определит что именно (дверь или монтаж) имеет недостаток.

Это абсолютно неправомерно.

Все зависит от степени оформления отношений с девушкой. Если есть договор и акт приема передачи, то вы должны только оценить степень ущерба и предъявить сумму нанимательнице. А если всего этого нет, то...

Здравствуйте Сергей,

все зависит от того, что прописано у Вас в договоре аренды, в случае если имеется запись о сохранности имущества, то Вы можете провести экспертизу повреждения и истребовать необходимую денежную сумму с арендатора, но в связи с тем, что входная дверь не уничтожена, а повреждена, то соответственно Вы сможете в судебном порядке истребовать сумме причиненного Вам материального ущерба на ремонт двери, а не на ее замену.

С Уважением!

Обратитесь с письменной претензией к продавцу.

Вам нужно обратиться с претензией к тому, кто занимался установкой входной двери.

Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости велосипеда.

Пишите претензию продавцу.

"Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В

Надо изучать документы, по которым вы эту дверь купили, срок гарантии и так далее. После чего писать претензию в адрес продавца.

Надо смотреть договор, который вы заключали при покупки двери, а также обратить внимания на гарантийные обязательства.

Для начала Вам необходимо написать претензию продавцу, грамотно изложив свою аргументацию. После получения от продавца официального отказа от удовлетворения Ваших требований или истечения срока удовлетворения Ваших требований Вы обращаетесь в суд с исковым заявлением.