Как судиться с банком Русский стандарт.

Touch Bank - Непрозрачная комиссия при пополнении дебетовой карты через салон МТС

Touсh bank при пополнении дебетовой карты через салон мтс (золотая корона) взял комиссию в 5000 рублей. В чеке мтс сумма данной комиссии не отображена и о размере комиссии меня никто не уведомлял. На звонок в банк оператор ответил что данная комиссия была утверждена 29 марта 2017 года о чем есть информация на сайте банка. Ни каких изменений в условия договора я не подписывал. Есть законный способ вернуть комиссию.

Читать ответы (3)

Комиссия за оплату картой в автосалоне - законность и нормативные акты

Законно ли, если при оплате в автосалоне услуг обслуживания авто при оплате картой моего банка Связной, которые не берёт никаких комиссий при снятии наличных в банкоматах всех банков, в кассе автосалона, банк, который обслуживает кассу автосалона установил комиссию при оплате картой 2,1% от суммы оплаты? Нужна ссылка на НПА.

Читать ответы (2)

Слышала, что банки не имеют право сейчас брать комиссии.

Слышала, что банки не имеют право сейчас брать комиссии. У меня кредит в банке Уралсиб, я ежемесячно плачу комиссию 385 руб. Кредит взят в апреле 2010 г на 5 лет. Общая сумма комиссии составит 23100, на данный момент я уже заплатила комиссии на 10-12 тыс. руб. .В договоре прописано так: Ежемесячная комиссия за оказание финансовых услуг по предоставлению кредита:0.70%от суммы кредита, в том числе НДСМогу ли я потребовать банк вернуть мне уже заплаченные деньги по комиссии и отменить комиссию на дальнейшие платежи? Спасибо.

Читать ответы (3)

Незаконные банковские комиссии - Можно ли выиграть процесс против Траст банка?

Много читала о незаконности банковских комиссий. Многие выигрывают процессы. У меня есть такие кредиты у которых в графике погашения специально выделена колонка комиссии Речь идет о Траст банке. Я задала работникам вопрос о неправомерности данных комиссий, на что они мне ответили, что в законе об отмене банковских комиссий речь идет о комиссии по ведению ссудного счета, у них данной комиссии не предусмотрено. Мне же включили совсем другие комиссии, которые я должна платить и они под этот закон не попадают, и вообще им надо еще разобраться, может я данный потребительский кредит использовала в предпринимательской деятельности. Имеет ли смысл судится с данным банком? Кредит я взяла 100000 руб на три года, только камиссия составляет 1076 руб ежемесячно, не считая процентов. Зараннее благодарю всех откликнувшихся.

Читать ответы (2)

Незаконные комиссии за снятие наличных с кредитных карт

Ранее судом комиссии за снятие наличных с кредитных карт были признаны незаконными (Дело № А 78-15701/2017 Четвёртого арбитражного апелляционного суда Читы). В договоре с моим банком есть пункт "комиссия за снятие наличных и приравненных к ним операциям". Правильно ли я понимаю, что по тем же основаниям, что указаны в деле я также могу требовать от банка возврата комиссий за приравненные к снятию наличных операции? Также есть вопрос по МСС-кодам. Если один и тот же банк при покупке в одном том же интернет-магазине каждый раз определяет операцию покупки одной и той же группы товаров по-разному коду, а иногда даже приравнивает покупку к переводу и берет за это комиссию, о которой я узнаю уже после оплаты, то могу ли я требовать возврата комиссии? Предварительно мне приходит смс с кодом подтверждения оплаты ПОКУПКИ в интернет магазине и о комиссии ни слова, а потом приходит смс, что средства списаны и комиссия такая-то. В банке объясняют, что у них моя покупка проходит якобы как покупка квази-кэш, но почему до этого в том же магазине она проходит как покупка продуктов питания не объясняет.

Читать ответы (1)

Вопрос правомерности действия банка при списании комиссии - возможность обжалования в ЦБ или суде

У меня вопрос по поводу правомерности действия банка. Был открыт вклад через интернет-сайт Банка Русский Стандарт с использованием банковской карты. По завершении срока вклада деньги вернулись на карту. Заранее заказала деньги на снятие с карты, т.к. существует лимит на снятие наличных. Сотрудники не предупредили о том, что будет комиссия 3% от суммы. Деньги были мной получены. О размере комиссии узнала только из личного кабинета на сайте банка. Подала заявление с просьбой вернуть комиссию. Получен отказ. Есть предположение о том, что сотрудники умышленно замалчивают информацию. Можно ли обжаловать действие сотрудников банка в ЦБ или суде?

Читать ответы (1)

Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?

После полной выплаты кредита, оформленного в магазине М-видео, при покупке компьтера, банком была прислана (брошен конверт в почтовый ящик) безо всякого на то обращения в банк золотая дебетовая карта банка. Карта активирована владельцем не была. Через год на электронную почту пришло сообщение, что надо внести на счет 3000 рублей. При обращении в банк сотрудники сказали, что карта была активирована по телефону и 3000 рублей - комиссия банка по карте. Поскольку в банке ранее был оформлен кредит, данные бывшего заемщика в банке имелись. На дебетовую золотую карту денежные средства не вносились, операции не проводились, карта владельцем совершенно точно активирована не была. Как я могу противостоять вымогательству банка?

Читать ответы (1)

Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей

В 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?

Читать ответы (1)

Требую возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты в размере 500 рублей

За снятие наличных с кредитной карты банк снимал с моей карты комиссию в размере 500 рублей за снятие суммы 2100 рублей. При этом в течении льготного периода в 60 дней мне нужно вернуть на карту всю сумму долга при этом в чеках о снятии наличных нет размера комиссии которую банк снимает с кредитной карты о к 0 омиссии я узнала потом когда в банке мне дали выписку по счету кредитной карты. Имею ли я право составить претензию в банк о возврате комиссии на мою кредитную карту?

Читать ответы (1)

Оплата кредита через кассу банка - новая комиссия вызывает споры и волнения

Имею 2 потребительских кредита в банке. Регулярно оплачиваю через кассу банка уже третий год. Сегодня вносила очередной платеж. От кассира узнала, что с октября банком введена комиссия за внесение наличных в кассу банка, 100 руб. за каждый платеж. Без комиссии можно только через банкомат. Я не помню пин-коды своих карт, и не доверяю банкоматам. Заплатила в кассу ровно суммы очередных платежей. Кассиру сказала, что комиссию платить не намерена. Она ответила, что с меня все равно комиссию удержат. Соответственно, будет просрочка платежа, штрафы, пени. В кредитном договоре комиссия за оплату в отделении банка не предусмотрена. Вопросы: правомерна ли такая комиссия? Если нет, как отстаивать свою правоту? Бежать ли срочно доплачивать комиссию?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59