Я купила электрический погружной насос «Акварио» для скважины частного дома Он перестал работать через сутки Могу ли я вернуть насос продавцу без обращений в сервисный центр?
Можно вернуть, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Вы имеете право вернуть товар, т.к. согласно п.1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителя при обнаружении недостатков вы вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Если в десятидневный срок претензия не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд. В суде можно потребовать не только возмещения стоимости товара, но и пени в размере 1% за каждый день просрочки возврата денег, а так же возмещение морального вреда. Так же суд наложит штраф в вашу пользу в размере 50% от удовлетворенных требований.
Марина, если нужна будет помощь в составлении претензии - пишите в личку.
Спросить
