МТС Банк присылает смс о несуществующем долге - как действовать и можно ли получить компенсацию?
Скажите что делать мне писали смс с мтс банка что якобы я должна им деньги а на самом деле долга нет никакого я не являюсь вообще клиентом банков никаких они мне не нужны. Подала заявку что мне идут такие смс они убрали мой номер всё выяснили что я не должна ничего им. но я бы хотела с них взять компенсацию они не согласны с этим.
Взыскивайте компенсацию морального вреда в судебном порядке. Не забывайте оставлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
Спросить
Мне последнее время приходят смс-ки от МТС банка, якобы я должна им заплатить кредит. Но я не являюсь ни клиентом банка, ни даже абонентом мобильной связи МТС. Куда мне обращаться?
Добрый день Анна. Попробуйте для начала обратиться в полицию по вопросу мошенничества в отношении Вас, т.е. оформления кредита на Ваше имя с предоставлением Ваших персональных данных. Вполне возможно оформление на Вас кредита третьим лицом, и заявление в полицию и проверка проведенная ими будет основанием для Вас для обращения в суд для признания кредитного договора не заключенным если был факт мошенничества в отношении Вас. Удачи Вам.
Спросить
Напишите заявление в адрес МТС банка
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
""Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
""2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
4. В качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат.
""5. В случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем.
6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
""7. В случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона.
""8. В случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений, предусмотренных частью 7 настоящей статьи, приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных настоящим Федеральным законом. В случае, если до дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности заявление должника об отказе от взаимодействия не направлялось, он вправе направить такое заявление в порядке, предусмотренном настоящей статьей, по истечении одного месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности.
9. Должник в любое время вправе отменить свое заявление, указанное в части 1 настоящей статьи, путем уведомления об этом соответствующего лица, которому было направлено указанное заявление, способом, предусмотренным договором (при его наличии), или путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.
10. В отношении должника, находящегося под попечительством и ограниченного в дееспособности, заявление, указанное в части 1 настоящей статьи, может быть подано его попечителем.
""11. В случае получения кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, заявления, указанного в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
12. Указанное в части 1 настоящей статьи заявление предусматривает ограничение или прекращение взаимодействия с должником соответствующего лица, которому направлено заявление, применительно к каждому указанному в таком заявлении самостоятельному обязательству, срок исполнения которого наступил.
13. В случае направления должником заявления кредитору последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия.
" Открыть полный текст докумен"
СпроситьУ меня 2 года назад с кредитной карты С украли ночью 100 000. Никаких смс не было. Утром пришло омовение, что на мой телефон мтс поступило 36000. Приехала, хотела снять. Отказали, якобы у меня такой тариф, что ничего не могу с этими деньгами сделать. И буквально на следующий день деньги ушли. Подала заявление в полицию. Долго все проверяли. Все 100000 ушли на номера мтс московской области. И почти все зарегистрированы на людей, находящихся на зоне. И вот признали меня потерпевшей. А банку плевать. Заставили выплатить и проценты и сам кредит. И что делать? В договоре с банком в 2010 году заключенному, мелким шрифтом написано о подключение мобильного банка. В клеточки стоит крестик. Ни подписи ни номера телефона нет. Банк объяснил, что эта услуга подключается автоматом. Если она не нужна, я сама якобы должна была отказаться от услуги. Вот думаю надо в суд подавать. Может быть что-то и получится. Может у кого-то получилось вернуть деньги?
Добрый день!
А в сем была суть мошенничества как это удалось сделать мошенникам какую информацию сообщили и тд
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьМне с МТС стали поступать звонки о задолженности за фиксированную связь. Я не являюсь клиентом оператора МТС. По номеру счета выяснили что заключала его девушка, и возможно она включила пере адресацию на мой номер. Что мне делать и есть ли какая то статья что бы привлечь МТС за бездействие. Спасибо.
Что мне делать и есть ли какая то статья что бы привлечь МТС за бездействие.
Направьте претензию в МТС, в свободном стиле изложите свою проблему.
Спросить
Надо разбираться в ситуации, кто, что и когда подключил на Ваш номер телефона. Рекомендую письменно обратиться в МТС и потребовать провести проверку.
СпроситьМоя жена брала кредиты онлайн с моего номера телефона, когда я узнал, что взят очередной кредит, я набрал номер телефона и мне высветился онлайн банк "Честное слово". Я задал вопрос: являюсь ли я (ФИО дата рождения) клиентом банка, мне выслали мой номер телефона, с которого была сделана заявка и сказали, что я являюсь клиентом этого банка, но у меня нет даже кредитной карты и куда, кому они пересылали деньги и сколько, и номера договора нет, словом, ничего нет, но я должен выплатить по счетам. Я на грани срыва, помогите!
Доброго времени суток
Вы можете в любой момент обратиться к любому юристу на сайте на очную консультацию и вам предоставят подробный ответ на ваши вопросы
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Могу ли я подать в суд на Банк ВТБ 24, я не являюсь клиентом банка, но на мой номер приходят смс от лица банка на совершенно не мое имя! Трижды я оставляла заявку на исключение моего номера из базы банка. Но смс продолжают поступать! Не исключаю тот случай что на меня оформят кредит и долгие тяжбы мне не нужны! Спасибо за внимание.
Добрый день! Обратитесь в банк с письменной претензией и требованием прекратить смс рассылку, если ситуация не изменится можно обратиться с жалобой в прокуратуру и полицию.
Спросить
Здравствуйте.
Вам следует обратиться в полицию и в прокуратуру с заявлением на действия банка. Возможно тогда от Вас отстанут..
Спросить
Доброго времени суток. Вы можете обратиться в банк отписаться от SMS уведомлений, как это сделать, уточняйте в банке. Если если звонки будут продолжаться кто можете обжаловать действия Банк в прокуратуру.
СпроситьКак правильно написать претензию в банк о звонках коллекторов, ?Ситуация такая:
Одна моя знакомая взяла кредит в банке « Лето-банк» и оставила мой номер телефона для контакта, в данный момент сейчас не платит, и мне стали звонить коллекторы. Я не являюсь клиентом этого банка, и не была поручителем. Уже писала заявление в банк, чтоб убрали мой номер, и все равно звонки продолжаются. Уже стали грубить мне. Подскажите как написать правильно и вообще куда обратится.
подавайте жалобу в прокуратуру на действия коллекторов. Вам звонить не имели права.
ознакомьтесь с этой статьей- http://pravo.ru/news/view/121144/
Спросить
Если нужен результат - решение вопроса только техническое. Изменить контактные данные может только Заёмщик при отсутствии задолженности по договору, а исходя из описания данное условие не выполнено, а Вы не Заёмщик.
СпроситьНа мой телефонный номер приходят смс с информацией о чьей-то карте. Я пользователем карты и вообще клиентом банка не являюсь. Звонки в банк результата не дают — операторы утверждают, что не могут отключить данную опцию, так как я не являюсь клиентом банка и предлагают обратиться напрямую в банк, а в нашей области нет отделения этого банка. Что делать? Как отвязатьсяот этих настойчивых смс?
Обратиться в банк заказным письмом с уведомлением и требованием прекратить данную рассылку,в противном случае Вы обратитесь в суд с возмещением морального вреда.
Бюро
СпроситьЧерез терминал МТС-Банка вносила деньги на карту ОТП-банка, деньги на карту не зачислили. Написала заявление в МТС-Банк о незачислении денег и возврате этой суммы. МТС-Банк требует, чтобы я подала аналогичное заявление в ОТП-банк. В ОТП-банке сказали, что от меня заявление не требуется, а необходимо чтобы сотрудники МТС-Банка связались с ОТП-банком для подтверждения отсутствия зачисления суммы. В МТс-банке с этим не соглашаются, настаивая, что вопрос о незачислении суммы решает банк-эмитент, соттветственно я должна писать им (ОТП-банку) заявление об уточнении факта взноса денег на карту. Подскажите, обязан ли я писать заявление в ОТП-Банк, или все-таки ситуация решается на уровне банков?
Елена, здравствуйте!
Банки не будут общаться друг с другом из-за проблемы одного человека.
МТС банк должен предоставить вам информацию - совершил он ваш превод или нет.
Если перевод совершен, то нужно идти с этим подтверждением в отп и разбираться там. Если перевод где-то завис, то мтс должен вернуть вам деньги.
СпроситьМне из банка Восточный регулярно приходят смс сообщения о задолженности. Я не являюсь клиентом банка. Позвонив по указанному номеру, мне ответили, что мой номер был указан моим соседом, как доверенного лица и, что я обязана помочь ему с уплатой долга. А с какой радости? Они слова не дают вставить, видно специально набирают таких. Что мне делать в этой ситуации?
Знакомый взял кредит и указал мой номер (банку для проверки данных) без моего ведома. Начало банк засыпал звонками, затем СМС о задолженности перед банком. Так как я также являюсь клиентом этого банка я позвонил на горячую линию. После разговора мы (вместе с сотрудником банка) составили претензию, что мой номер указан без моего согласия. Затем СМС с извинениями и все! месяц спокойствия! Но вот не задача, знакомый так и не платит, а дело передали коллекторам. И все по новой. Им все равно, что мой номер указан без моего ведома. Снова звонки, снова СМС. Подскажите пожалуйста могу ли я от них отвязаться?!
Здравствуйте, Алексей!
Можете от них отвязаться. В начале предупредите их о том, что Вы обратитесь в полицию потому, что Вы, хотя и знаете должника, но никакой договор поручительства с банком Вы не оформляли, и поэтому права требования задолженности по кредиту никто не имеет.
А если звонки не прекратятся, тогда обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Удачи в разрешении Вашей проблемы!
Спасибо за вопрос.
Спросить
