Бронировали путевку в Турцию ещё 4 января на август, оплатили 2 3, но из-за обстановки в последнее время ехать не хотим, тем более с детьми. За отказ от поездки нам сказали, что удержат штраф 28600 р. Имеют ли они на это право, ведь мы не знали, что будет такая ситуация?

Штраф не является правомерным, поэтому пишите заявление на расторжение договора согласно ст 32 закона о защите прав потребителей.

Потеря путевки в Турцию из-за пандемии - удержание штрафа в размере 28600 рублей

Как отказаться от бронированного тура в Турцию без договора и что делать, если менеджер требует удержать деньги?

Такая ситуация бронировали тур в январе 2020 в Турцию, внесли 50% стоимости тура, сейчас в связи с ситуацией в мире хотим отказаться от тура, договора у нас нет, бронировали с подругой (у нее договора тоже нет) сказала, что договор лежит у менеджера в офисе, написали менеджеру она сказала что удержит с нас 15 тыс рублей, правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Возможна ли оплата штрафных санкций при отмене бронирования путевки в Турцию перед поездкой 16 августа?

Сегодня забронировали путевку в Турцию. Ещё не оплатили. Передумали ехать в этот отель. Возможны ли какие то штрафные санкции? Поездка 16 августа.

Читать ответы (2)

Как отменить поездку в Турцию из-за коронавируса и избежать штрафа от туроператора?

Запланирована поездка в Турцию на середину июня, но в связи с короновирусом хотим расторгнуть договор. Туроператор хочет выставить нам штраф, имеют ли они на это право, учитывая что до поездки еще три месяца и вряд ли они понесли расходы?

Читать ответы (7)

Проблема с отменой тура в Турцию - требуют штраф без договора и паспортных данных

У меня такая ситуация. Заказали с друзьями тур в Турцию с 8.06 по 19.06.Но дело в том, что за гран паспорт еще не готов и паспортных данных нет, написали примерные, деньги за путевку тоже еще не отданы. И возникла проблема, что не получается ехать, я отказалась от путевки, и мне сказали, что я должна оплатить штраф. Он сказав мне, что оплатил всю стоимость моей путевки, не заверяя нигде, а сказав просто на словах. Сделав запрос сообщили, что штраф составляет 5500 рублей, а стоимость путевки составляла 20.500 рублей. Должна ли платить такой штраф? Ведь я не подписывала никакой договор, и паспортных данных нет. Имеет ли право требовать такой большой штраф?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отменённую поездку в Турцию при наличии договора и страховки?

Бронировали поездку в турцию в феврале. Договор на руках, оплатили 50 процентов, заплатили страховку для выплаты денег если тур отменится. В связи с обстановкой в мире хотим отказаться от тура. Выплатят ли нам все деньги или что то удержат?

Читать ответы (5)

И имеет ли право турагент штрафовать нас на 100% при отказе от путёвки за 16 дней?

28 июля заключили договор на покупку путёвки в Египет с 26 августа по 31 августа. Оплатили полностью стоимость тура. В связи с инцидентом, произошедшим на территории Синайского полуострова, где находится наш отель, хотим отказаться от поездки. Турфирма штрафует нас на 100%. Является ли рекомендация МИДа России о воздержании поездок в данную страну при данной политической обстановке уважительной причиной отказа от поездки? И имеет ли право турагент штрафовать нас на 100% при отказе от путёвки за 16 дней? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Штраф за отмену поездки в Турцию - на что может рассчитывать турист?

Были забронированы в январе путёвки в Турцию на конец мая, и внесён залог в сумме 50000 руб в тур агенство. Со сложившейся ситуацией курс очень поднялся. Если отказаться от поездки, имеет ли право тур агенство наложить штраф на залог? Хотя ещё до поездки три месяца и путёвка полностью не выкуплена.

Читать ответы (2)

Отмена турпоездки в Турцию из-за вируса Коксаки - возможно ли возврат денег?

Здравствуйте. Мы заказали и оплатили турпоездку в Турцию, но в связи с текущей ситуациее в Турции с вирусом Коксаки... мы хотим отменить поездку.. у нас ребенок 7 лет. Поездка планировалась на 17.08.2017. Возможно ли получить денежную сумму обратно?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за путевку на отдых в ситуации разногласий?

Как вернуть деньги с туроператора за путевку на отдых. Опишу ситуацию. Со мужчиной оплатили путевку на двоих 50/50 (оплата каждый сам за себя) 10 июня. Вылет 19 июня в Турцию. Сегодня произошли разногласие и желание ехать друг с другом на отдых не хотим. Путевка оформлена на него, как можно отменить поездку и вернуть свои деньги. Я лох (женского рода).))) Помогите пожалуйста. Спасибо!

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за путевку в Турцию при отказе из-за ситуации в мире?

Забронировали путевку в Турцию, оплатили 50%, вылет 30.04. Из за ситуации в мире, хотим отказаться от поездки. Вернут ли всю сумму? Какие документы нужно оформить?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потеря путевки в Турцию из-за пандемии - удержание штрафа в размере 28600 рублей - законно ли это?