Мои деньги пропали - как бороться с недобросовестными ремонтными сервисами

Здравствуйте, Ирина!

Вероятнее всего это мошенники. Вам нужно обратиться с заявлением в полицию.

Можете обратиться в Роспотребнадзор. Существует административная ответственность (ст. 14.4 КоАП РФ), за оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг. Также, можете обратиться сначала с претензией о возврате телефона, денежных средств, а также неустойки, а затем, если не ответят или откажутся возмещать - в судебном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 2300-1.

Здравствуйте. В суд на них подавайте.

Добрый день!

Факта мошеннических действий вы тут не докажете, полиция маловероятно что вообще двинет КУСП в дело.

Вам надо подавать им письменную претензию, а потом в суд с требованием по Закону о защите прав потребителей. Это чистое неисполнение обязательств перед потребителем, с учётом факта вашего доверия.

Дело в то, что на руках у меня нет никаких документов, все было в устной форме и доказать что то, тем более в суде.

Есть выписка из банка и переписка на странице вк. Когда начали тянуть стала писать им на страницу.

Нет это просто на квартире, сайт вк его жена администратор, он "мастер". Обычно я очень осторожна в таких вопросах, а тут как затмение какое-то произошло.