Гарантийный ремонт автомобиля - можно ли требовать замену или возврат денег после истечения 30-дневного срока?

• г. Москва

Купил автомобиль. В период гарантии сломалась коробка передач (АКПП). При оформлении заказа-наряда на ремонт в условиях значился пункт о гарантийном ремонте в течении 45 дней. Но в Законе О защите прав потребилелей написано, что если товар находится в гарантийном ремонте более 30 дней в году, то покупатель может требовать замены товара или возврата денег. 30 дней уже прошло (согласование+доставка запчастей). 45 дней еще нет. Могу ли я требовать замены автомобиля или возврата денег после истечения 30-дневного срока?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Абзац 3 пункта 1 ст. 18 закона дает Вам право расторгнуть договор с автосалоном и потребовать назад уплаченные за автомобиль денежные средства в случае если в течении года автомобиль находиться в ремонте в совокупности более чем 30 дней.

Приведем пример: у вас в автомобиле ломается рулевая рейка, Вы пригоняете машину в салон, а там говорят: рейку заказали надо подождать 15 дней, авто остается в салоне, на 16ый день Вы забираете отремонтированный автомобиль и через пол года у Вас накрывается стартер, Вы опять же в салон, там автомобиль остается на 16 дней. В этот раз на 16ый день Вы приходите в салон уже не за автомобилем, а что бы вручить претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.

Если автосалон добровольно не вернет деньги за автомобиль в течении 10 дней, Вы имеете право потребовать неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки. Приведем пример: Ваш автомобиль стоит 350 000 рублей, вы пишите претензию в автосалон с требованием вернуть деньги за бракованный автомобиль и ее не удовлетворяют в течении 40 дней, срок удовлетворения претензии потребителя 10 дней, 40 - 10 = 30 (тридцать дней незаконной просрочки), 1% от 350000= 3500, 3500 умножить на 30 равно 105 000 рублей. На наш взгляд, Вы можете на этом неплохо заработать. Как правило, судебный процесс занимает около двух месяцев, то есть эту сумму смело можно умножить на два.

Спросить