Как я попала в долговую яму - мои проблемы с банком и коллекторами

В 2010 году мною был взят телефон в кредит, выплатила досрочно, после банк начал мне предлагать взять новый кредит но я отказалась т. к не нуждалась, в 2014 году мне на телефон позвонила служба безопасности и сказала что у меня долг по кредитной карте 90 т.р.карту которую я в глаза не видела заблокировали, написали в банк заявление о не согласии транзакций и тут все только начилось начали назвать коллекторы и выбивать деньги, я им все вежлево объяснила каждый раз но они не слышали меня, самое интересное в банке взяли распечатку снятия денежных средств а они снимались на территории Украины и России, что самое интересное я в это время рожала второго ребёнка и не как не могла там оказаться. Написали письмо в полицию они в конце 2019 приехали аж домой чтобы я забрала заявление т. к нет угрозы мне. В прокуратуру принесла письма которые мне начали приходить что типа был суд непонятно где и мне присудили выплачивать, прокур сказал что это левые письма, смените номер телефона и живите спокойно. Я так сделала мне пришлось отказаться от домашнего телефона и сменить сот. номер. Потом я только поняла что кредита мне больше не видать т. к при обращении в банк мне везде оказывали, сейчас 2020 год и мне до сих пор не дают кредит, в сбер банке есть услуга узнать свою кредитную историю, я её заказала и увидела там долг в 101000 перед какой то ООО ЭКОС. В интернете посмотрела это коллекторская компания. Мне вот интересно значит банк долг продал коллекторам и долго он ещё будет на мне висеть, т.к я читаю много статьей похожей на мою что бывает срок давности. Но похоже только не у меня. Подскажите что мне сделать и куда обратиться.