В магазине купили аккумуляторную машину, она не работает, можно ли вернуть деньги.
В магазине купили аккумуляторную машину, она не работает, можно ли вернуть деньги.
Если товар имеет недостаток, то на основание положений ст 18 Закона о защите прав потребителей вы в праве потребовать возврата стоимости. Данное требование можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен в течение 2 лет.
Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу (в двух экземплярах по роспись о получение) в которой требовать возврата стоимости, при проведение проверки качества или экспертизы просите уведомить вас о времени и месте проведения. Если по истечение 10 дневоного срока со стороны продавца не будет предпринято действий вы в праве провести экспертизу товара и обратиться в суд.
Продавец несет ответственность пока не доказано, что недостаток возник по обстоятельства за которые отвечает покупатель (неправильное использование, несоблюдение инструкции. нарушение правил хранения транспортировки, действия 3-х лиц...).
Спросить