С мреи карти списади дениг, как вернуть?
С мреи карти списади дениг, как вернуть?
Здравствуйте,
Если с вашей карты были незаконно списаны денежные средства, необходимо:
• Немедленно за блокировать карту. Это можно сделать через мобильное приложение, по номеру горячей линии (обычно он начинается на 8-800). В некоторых банках блокировать карты можно СМС-сообщением с определенного номера.
• Сообщить банку о краже. Самое позднее, когда вы это должны сделать – на следующий день после происшествия. Идите в ближайшее отделение банка, пишите заявление о несогласии с операцией. Обязательно сохраните копию заявления с отметкой, что банк его принял.
• Обратитесь в полицию. Написать заявление можно в отделении по месту жительства.
Банк начнет служебное расследование. Если банк признает свою вину, то всю сумму вернут вам на счет в течение 30-60 дней. Если проверка покажет, что вины банка нет, а вы сами сообщили кому-то пин-код или верификационный номер. В этом случае вернуть деньги вам сможет только полиция, найдя злоумышленников.
Если вы не согласны с решением банка, потребуйте у него письменный отказ с обоснованием причин и подавайте в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация