Проблемы с бензопилой - чему учиться при покупке и как решать проблемы с гарантией

Все сроки по Закону о защите прав потребителей для проведения экспертизы продавцом нарушены.

Вы вправе направить магазину письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, после чего обращаться в суд.

Общество по защите прав потребителей, должно быть в вашем регионе.

Защита прав потребителей

Отдел защиты прав потребителей Управления находится по адресу: г. Псков, ул. Гоголя, дом 17, кабинеты 11-13.

Начальник отдела - Пышьева Лариса Григорьевна, телефон: 62-16-63

Заместитель начальника отдела - Кольцова Ольга Игоревна, телефон 62-25-03

Специалисты отдела, телефоны: 62-24-77, 62-25-03

Основные направления работы отдела.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Управление Роспотребнадзора по Псковской области осуществляет следующие основные полномочия в сфере защиты прав потребителей:

осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка хозяйствующими субъектами (юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями);

государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

контроль за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;

рассматривает обращения и запросы граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций в пределах своих полномочий;

взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления и общественными организациями по защите прав потребителей;

информирует население Псковской области по вопросам обеспечения защиты прав потребителей через средства массовой информации и иными доступными способами;

дает заключения по делам в целях защиты прав потребителей, в случаях привлечения судом к участию в деле или вступления в дело по собственной инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле.