Я подала претензию, ее приняли, затем забрали на экспертизу, которая указала что дефект производственный.
Здравствуйте!!! Был куплен смартфон в мае 2011г. В марте 2012 сломался сенсорный экран(не нажимались кнопки), телефон еще был на гарантии. Я подала претензию, ее приняли, затем забрали на экспертизу, которая указала что дефект производственный. Т.к. мой телефон отнесли к ТСТ, его отдали на гарантийный ремонт. Через 21 день я его забрала, гарантию продлили. А спустя 7 дней сенсорный экран вообще погас, телефон звонит но сенсор не включается. Снова отнесла претензию, указала что дефект проявился вновь после его устранения, и считается уже существенным, и что требую вернуть деньги, расторгнуть договор купли-продажи. Претензию приняли, телефон не забрали. 10 дней истекли, они не могут дождаться ответа из главного офиса в г. Москва, кормят завтраками а моя гарантия истекает через 3 дня. Я не знаю как мне дальше действовать, подскажите пожалуйста! Заранее спасибо.
Москва - онлайн услуги юристов
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Проблемы с телефоном после ремонта - как поступить, если продавцы отказываются расторгнуть договор купли-продажи
Телефон, купленный с полугодовой гарантией, сломался после обновления - возможность возврата денег?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Как вернуть деньги или заменить сломанный телефон в рамках гарантии без повторного ремонта?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
