Отправил комплектующие на сборку велосипеда без описи - что делать, если что-то пропадет?
199₽ VIP
Просьба не звонить на мобильный номер, прошу Вашей консультации в электронном виде. Спасибо.
На днях отвозил комплектующие для сборки велосипеда в веломастерскую при одноименном магазине. Все комплектующие (21 наименование) покупались мной лично в других магазинах.
До момента передачи комплектующих, согласовал по эл.почте с сотрудником магазина дату и время приезда, а также предоставил список всех комплектующих для сборки велосипеда с наименованием каждой позиции и характеристиками.
Подъехал, отнесли вместе с мастером все комплектующие в мастерскую. На вопрос, будет ли мне выдана бумага или бланк с присвоенным номером заказа, ответили что «мы не выдаем/не выписываем». Ну ладно, подумал я. Значит передаю все комплектующие вам на сборку, далее после завершения сборки будет гарантия на выполненную работу? Мастер ответил что будет чек, гарантия 2 недели. Другой сотрудник сказал что гарантия будет согласно ЗоЗПП.
Суть вопроса: комплектующие в полном составе были переданы в мастерскую мастеру для сборки, но бумаги о приеме или описи этих комплектующих мне не выдали. Номер заказа не присвоили. Есть только контактный телефон все. Все решилось на словах...
Свою ошибку осознал только на третий день... Есть опасения, если вдруг выяснится что-то пропадет из этого списка, или вообще у них ничего этого нет, а они мне ответят «мы тут не причём, ничего не получали, не видели не знаем». Получится как-будто все было добровольно подарено)
Сегодня переписывался по эл.почте с сотрудником магазина, сказал, что все посмотрим, все найдем. Но конкретики как таковой нет - будет опись или нет, будет ли выдана мне бумага за их подписью, будет ли присвоен номер заказа. На данный момент обещал связаться со мной сегодня в течении дня чтобы подтвердить список.
В общем, жду ответа от них. Заранее интересуюсь как поступать в данном случае, например, если все опасения подтвердятся и вдруг окажется что: чего то у них не хватает по списку (что по факту я им передавал) или вообще будет не найдено?
Поделитесь своим профессиональным мнением на этот счет.
Спасибо.
Здравствуйте, Игорь!
Мнение таково.
Что при таком раскладе действительно потом сложно доказать, что вы все эти пункты передавали. Если будет спор в суде доказывать должны вы (ст. 55-56 ГПК РФ)
Надо исправлять ситуацию.
Вы же в целом идете по верному пути.
Добейтесь, чтобы косвенно подтвердили передачу - перепиской, запишите разговор по телефону.
Тогда это поможет.
Ну а в целом, мне кажется, что вы как то панику наводите. Многие не составляют этих документов, при этом не обманывают. Тем более если работают давно и клиенты важны для них.
СпроситьЗдравствуйте, Игорь! Не беспокойтесь. Если не сделают "заказ", то Вы вправе подать заявление в полицию. Тем самым докажете потом в суде договорные отношения согласно ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", но сразу применять эти нормы будет проблематично, т.к. нужны в суде доказательства (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация