Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - Телефон загорелся на зарядке, но его отказались ремонтировать из-за утопления, которого не было. Что делать?

25.07.2020, 12:13
• г. Краснодар

Доьрый день! Купила телефон, он на гарантии ещё, стоял на зарядке, загорелся. Я отдала его по гарантии в ремонт, они сказали, что телефон тонкд. Но он не тонул! Помогите, что делать?

Читать ответы (2)
Купить гарантию
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вам нужно писать претензию продавцу.

Спросить

Здравствуйте.

Можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию, чтобы установить причины возникновения недостатков. Либо обжаловать данное экспертное заключение в судебном порядке, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Оксана Михайловна
17.08.2014, 13:47

Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств

Два года назад я купила телефон. И оплатила доп. гарантию. Телефон сломался, действует доп. гарантия. Отдала на ремонт. В договоре указано, что возврат телефона через 45 суток. Сегодня 58 день. Я хочу вернуть деньги. Специалист отказал, сказала, что по доп. гарантии деньги не возвращаются. Что делать? Можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Вячеслав геннадьевич
05.08.2015, 00:15

Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?

Купил зарядку и всунул в телефон заряжать, потухнул экран телефона и воняет паленым, не включается, зарядка тоже не работает. Телефон еще на гарантии (гарантия 1 год) что сделать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Александр
01.08.2017, 03:32

Недовольство по ремонту телефона по гарантии - зарядка заменена, но другая проблема не решена и требуют дополнительную оплату

Сдал телефон по гарантии было две причины на ремон зарядка и нажатие на клавиатуру за место одной буквы вставлял другую, зарядку сделали заменили вход и сказали это не гарантийный случай за ремонт 2000 потребовали, типо вода попала, телефон я не мочил, вторую проблему не решили а она проявилась опять, гарантия закончилась или нет нещнаб купил 12.07.16 в ремонт отдал 26.06.17 забрал 18.07.17
Читать ответы (1)
АЛЕКСЕЙ
07.07.2016, 21:08

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Очень нужна ваша помощь 3 дня назад купил сотовый телефон зарядка мобильного телефона была полной через 2 дня зарядка закончилась при попытке зарядить телефон я увидел что зарядка не проходит я решил вернуть телефон назад в магазин или попросил поменять либо зарядку либо телефон евросеть но мне отказали сказали приноси мы его заберем на 21 день будем проверять механические повреждения зарядки телефон начальника отказали жалобную книгу не предоставли что мне делать.
Читать ответы (3)
Альбина
25.01.2016, 23:08

Проблема с iPhone 4s - отказ в ремонте и возврат

Зоавствуйте, я купила в салоне МТС смартфон iPhone 4s 01.07.15 числа в кредит. Недавно на телефоне начал пропадать звук и хрипеть, я отдала его в ремонт по гарантии 04.01.16. Взамен вместе этого телефона мне дали обычный кнопочный телефон, я отказалась его брать. Сегодня 25.01.16 я забрала телефон, в салоне МТС мне сказали, что телефон ремонту не подлежит. Отдали мне его весь заляпанный. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Ирина
14.12.2015, 21:54

Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию

Купили портативную зарядку для телефона в салоне МТС, цена 499 руб. Пользовались раза три. Через месяц после приобретения зарядка не заряжает телефон. В салоне продавец согласился, что устройство не работает, но обменять не согласился. Хотя в документе к зарядке написано: гарантия 12 месяцев. Сказали, что устройство относится к фурнитуре для телефона.
Читать ответы (2)
Екатерина Александровна
13.08.2014, 11:51

Телефон, находящийся на гарантии, не включается после ремонта - как поступить?

Купила телефон. Он еще на гарантии. Перестал включаться. Отдала в магазин, они взяли его на экспертизу. А спустя 40 дней позвонили и сказали что телефон пришел с ремонта. Я не хочу забирать телефон после ремонта. Что делать?
Читать ответы (1)
Александр
11.12.2016, 21:58

Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона

Телефон выключился во время зарядки, из гнезда пахнет пластмассой, на зарядке опалены. Зарядка родная. Гарантия распространяется или нет?
Читать ответы (1)
Надежда
12.08.2016, 03:21

Возможно ли заменить экран телефона по гарантии после разбивания при падении с табуретки кошкой?

Помогите пожалуйста в таком вопросе телефон стоял на зарядке лежал на столе кошка запрыгнула на стол и телефон упал разбился экран телефона 2 недели могут ли мне заменить экран по гарантии?
Читать ответы (1)
Екатерина Андреевна
30.11.2013, 12:10

Проблемы с новым телефоном - требую замены на аналогичный после повторной поломки. Что делать?

Я купила телефон 3 месяца назад он начал некорректно работать отдала его по гарантии его сделали но в этот же день произошла другая поломка. Теперь я его отдала в магазин по гарантии на экспертизу и предупредила что этот телефон меня уже не устраивает и требую замены телефона на аналогичный. Если они мне откажут что мне делать? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)