Как вернуть купленный за наличные телефон и получить за него деньги?

• г. Орёл

Вчера был куплен телефон за наличные деньги. Сегодня я хотела его вернуть, не понравился. В салоне сказали, что нельзя по закону исправный телефон вернуть и получить назад за него деньги. Скажите, они правы?

Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте) Нет, неправы. Вы вправе обменять его на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отсутствия такого товара Вы вправе потребовать деньги.

Спросить
Пожаловаться

Я купила кнопочный телефон, хочу именно его вернуть в салон. Скажите, является ли кнопочный телефон технически сложным устройством?

Спросить
Пожаловаться

Да, является технически сложным товаром.

Спросить
Пожаловаться

Но исходя из постановления Правительства № 924, чтобы телефон являлся технически сложным, нужно, чтобы он обладал некоторыми качествами: обладал двумя и более функциями, имел сенсорный экран и был для бытового использования. У кнопочного телефона нет сенсорного экрана.

Спросить
Пожаловаться

Просто так вернуть любой товар нельзя, независимо от его характеристик, в определенных случаях можно только попросить поменять на другой и то не всегда.

Спросить
Пожаловаться

Кнопочный телефон не является технически сложным. Только смартфон является.

Спросить
Пожаловаться

Вчера был куплен сотовый телефон в салоне Мегафон, дома посмотрели не понравился, решили вернуть, сегодня пришли в салон но там отказали в обмене и возврате, говорят что они не берут обратно только если у него дефекты или сломан.

Вчера был куплен телефон в МТС-салоне, сегодня обнаружилась неисправность. На основании какой статьи закона о защите прав потребителя я могу вернуть его и получить полную стоимость?

Вчера в салоне мобильной связи был куплен айфон, но не был проверен. Дома мы его включить не смогли. Сегодня решили его поменять, но работники магазина отказали в возврате денег и обмене телефона. Сказали что возьмут только на экспертизу. А потом и будут думать. Почему не поменяли сразу на исправный телефон?

Я купил телефон. Пришел домой посмотрел на него и мне просто он не понравился как телефон. Пошел в салон и хотел вернуть деньги, мне сказали что деньги мы не вернем. Если бы он был с браком мы бы вернули. Что мне делать.

Консультант салона сотовой связи неверно информировал меня о характеристиках аппарата, телефон мне не подходит. Решила вернуть телефон в 14-дневный срок (исходя из закона озащите прав потребителей) и забрать деньги назад. Но в салоне сказали, что технически сложные товары - сотовые телефоны и прочая электроника - возврату не подлежат. Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги? Что делать?

Вчера был куплен телефон в салоне мтс в подарок телефон не понравился решили сегодня сдать обратно и купить какой нибудь другой но в салоне отказались его принимать сославшись на какой то пункт в договоре законно ли это.

Купила телефон в салоне МТС он сломался через неделю телефон я сдала, через 20 дней телефон назад не вернули, т.е. должны были вернуть 30.08.15. Первого сентября я пошла в салон сказали ваш вопрос решается вчера сказали ваш вопрос решился будут возвращать деньги, так как я пришла поздно у них что то там не проходило по компьютеру сказали приходить завтра. Сегодня я пришла сказали что вернут телефон только приходите завтра потому что сегодня нет менеджера. Имею ли я право получить деньги, или другой телефон или мне придется брать этот?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине связной был приобретён сотовый телефон nokia lumia 720, в качестве подарка. Но человеку которому он предназначался, он абсолютно не понравился, и он не может с ним справится. Можно ли обменять этот телефон на другой, либо вернуть деньги? В магазине сказали что раз товар не бракованный, возвращать его нельзя. Хотя он в идеальном состоянии и был куплен за наличные.

Сегодня купила в салоне МТС мобильный телефон. К нему был приобретен чехол-книжка, универсальный. Как сказал продавец - он подойдет для моего телефона. Дома, при распаковывании чехла оказалось, что он не подходит по размерам к моему телефону. Могу ли я вернуть его в салон и вернуть потраченные деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение