Притензия по выполненной услуге - требования и возможные последствия.

Как правильно ответить на притензию. Претензия.

Между мной и ИП Попов В.В. в лице представителя по доверенности №18 от 04.01.2020 г. Воловицкой Ю.О., именуемые в дальнейшем Подрядчик 29.05.2020 г. Подписали договор №147 на изготовление кухонного гарнитура сумма, которого по расчетам составила 143300 руб.

В день подписания договора внесена предоплата 70000 рублей, по остальным платежам была предоставлена беспроцентная рассрочка, на три месяца. В день установки кухни 30.06.2020, хотя по договору должно быть 26.06.2020 г. было уплачено еще 25000 руб.

В процессе установки кухни выяснилось, что длинна верхних шкафов (фасада) до ниши холодильника была больше на 4 см. нижних шкафов (фасада) в связи с этим получилось расстояние 4 см, что не соответствует проекту. На,что установщики сказали, что будут исправлять этот дефект и придется ждать около месяца на изготовление фасадов. 24.07.2020 г. пришел установщик и устранил этот дефект, но еще выяснилось, что нижний карниз (фальшпланка) так же не подошел по размерам, на что установщик сказал, что придет в воскресенье 26.07.2020 г и исправит этот дефект, после чего кухня будет готова к использованию в полном объеме. По сегодняшний день 03.08.20 этого сделано не было. Кухня не готова акт о приеме передач не подписан. В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора оказания услуг.

А так же мной были обнаружены следующие недостатки: Столешница имеет ширину у холодильника 600 мм, а у мойки (наружного угла) 585 мм, так же в сторону входной двери столешница у мойки (наружного угла) 565 мм, а у противоположного края где находится варочная панель 590, соответственно варочная панель установлена относительно стены не параллельно и имеет разницу прилегания к плинтусу 5 мм. В нижнем шкафу между мойкой и варочной панелью полкодержатели установлены не по уровню, из за чего полка не устойчива, наклоняется. Под духовым шкафом цокольная опора сломана или установлена не ровно. Не убраны провода и не закреплен блок питания подсветки. Дверки верхних шкафов стоят не по уровню, так же как и верхний карниз (фальшпланка). На скрытом люке отсутствует механизм запирания. В шкафчике с витражной дверкой имеется четыре засверленных, не засверленных отверстия под петли. Фото прилогаю.

На основании изложенного, в связи с тем, что вами были нарушены сроки оказания услуг по договору, я.

ТРЕБУЮ (выбрать нужное):

А).В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей претензии произвести соответствующее уменьшение цены оказанной услуги в сумме 25000 рублей.

Б) безвозмездно устранить указанные недостатки в срок не более 10 дней с даты получения настоящего требования.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.