Десять лет в банке, а проблемы не кончаются - мучительный процесс получения дубликата закладной в Сбербанке
19 декабря 2019 года досрочно погашена ипотека. Живу в устьянском районе там же в сбербанке брала кредит и выплачивала Это дочернее предприятие Вельска. После выплаты мне предложили поехать в архангельск подписать дубликат закладной так как оригинал в банке потеряли. Я отказалась туда ехать. В сбербанке оформили отказ от подписания дубликата. Потом после моего обращения выслали дубликат в наш банк. Я с сотрудником банка уже 2 раза подписывала в мфц толи дубликат толи еще что. сотрудники все корректируют свои ошибки а я должна ездить то свою копию закладной привезти. Которая тоже оказалась с ошибками то подпись поставить. Больше чем полгода уже продолжается это безобразие. Я к тому же десятый год зарплатный клиент этого банка. Как можно повлиять и что сделать?
Я потеряла квитанцию об оплате госпошлины. В сбербанке мне сделали дубликат с подписью и печатью банка. В УФМС принять дубликат отказались, говорят, что нужен только оригинал. Сделать возврат денег по дубликату, насколько я знаю, не получится. Что можно сделать?
У меня огромная претензия к банку Кредит Европа банк. 1 июля 2019 года досрочно оплатила кредит. Но.. увы.. Как оказалось 1 августа что я банку должна еще денег. Как получается, в заявлении онлайн одна сумма, а потом оказывается, что нужно еще денег заплатить. Так еще и хамское общение со стороны сотрудников банка, звонят каждый день и оскорбляют, что я мошенница... При том, что кредит я погасила досрочно, брала в апреле месяце этого года сроком на один год.
Скорее всего придется, но однозначно можно будет сказать после изучения договора. Учтите, что это платная услуга.
С уважением.
Спросить
Попросите детализированную выписку из банка по вашему кредиту, внимательно изучите её и условия кредитного договора. Тогда можно будет понять, что не так и что от вас хочет банк.
СпроситьБанк потерял закладную на квартиру оформленную в ипотеку, после погашения ипотеки выдал бумаги, что кредит погашен без замечаний и просит юстицию снять обременение с квартиры. При подаче документов в юстицию в приеме документов отказали - без дубликата закладной оформлять не хотят. Банк отвечает на это, что восстановить (сделать дубликат или копию) он не может и потребовал предъявить официальный отказ юстиции в приеме документов. Как положено оформить квартиру?
Если Банк утерял вашу закладную, то в таком случае пусть представитель Банка вместе с Вами приходит в рег.палату с вашим документом о полном погашении ипотеки и подписывает необходимые заявления с вами уже там.
Этого Росреестру будет достаточно. В таком случае ваша закладная им (Росреестру) не нужна.
СпроситьВ 2014 году муж брал кредит в пробизнес банке платил до 2015 года. Потом банк закрылся, другие банки не брали. В 2016 году муж умер, мне никаких писем не было, в суд не вызывали, а тут узнаю, что дело уже у приставов. Этот кредит повесили на меня, у меня не совевершенолетний ребенок, плачу эпотеку, свои кредиты в других банках как мне можно поступить?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены.
Спросить
Здравствуйте, Роза!
Если Вы вступили в наследство после смерти супруга, то кредит действительно переходит к Вам вместе с остальным наследством. При этом, тут надо понимать, какова стоимость наследства и какой размер задолженности.
Спросить
Здравствуйте Роза! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.
Более подробно здесь: Подробнее ➤
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
СпроситьРоза, добрый вечер! В данном случае, необходимо восстанавливать процессуальные сроки для обжалования... И отменять заочное решение суда. Отменив заочное решение суда - обратиться к приставам для прекращения исполнительного производства в отношении Вас. При необходимости готов помочь. Я из Казани.
Спросить
Мой супруг брал кредит в лето банке, 26.12.2015 мы пришли в отделение для того чтобы досрочно внести сумму по договору первый платеж 15.01.2016 на сумму 950 руб. Муж оформил заявление, о досрочном погашение кредита, а так как мы не разу не брали кредит и не оплачивали сотрудник банка предложил помощь, мы отдали средства сотруднице и она оплатила, когда уже пришли домой поняли что сотрудник, оплатил не наш договор по кредиту, а пополнила счет другому клиенту кредитную карту на 4000 руб. Мы написали заявление претензия на сотрудника, также претензию на возврат средств, а также сотрудник по ошибки отдала нам договор клиента, оригинал договора со всеми данными клиента. Банк всё рассматривает претензию и утверждает если клиент не даст согласия средства можно вернуть только через суд. Как нам быть в такой ситуации. Помогите пожалуйста.
Если ответ на претензию не придёт в установленные законом сроки, то Вам необходимо будет обратиться в суд.
СпроситьВправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.
Банк вправе требовать с Вас остаток долга по кредиту, если кредит фактически не погашен (хотя бы и по вине банка). Но Вы, в свою очередь, вправе требовать с банка переплату по процентам по кредиту, которая образовалась в связи с тем, что банк списывал с Вашего счета суммы меньшие, чем это было обусловлено графиком погашения кредита.
Спросить
Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?
В сентябре 2011 года был взят потребительский кредит на 3 года. В сентябре 2012 пришла в банк с деньгами, чтобы произвести полное досрочное погашение. Обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка назвал сумму и отправил в кассу, где и была произведена оплата. Приходный кассовый ордер у меня есть. Заявление мне о полном досрочном погашении не было выдано, единственное, мне выдали уведомление о полном досрочном погашении кредита. Я была очень этим удивлена и еще несколько раз после оплаты переспросила, все правильно ли оформлено, на что мне ответили: «Да, не переживайте, все сделали правильно». В январе 2013 года пошли звонки от данного банка о задолженности по кредиту на приличную сумму. В итоге, как оказалось, полное досрочное погашение не произошло, якобы по моей вине, причина ими сформулированная мне вообще не ясна – некорректная замена паспорта (меняла по возрасту – 45 лет в 2009 году, а кредит брала в 2011). Подавала несколько раз обращения в банк с претензией, звонила в банк, чтобы разобраться в данной ситуации, на что мне ответили, что сумма досрочного погашения была больше, чем я тогда заплатила, и поэтому осталась задолженность. Получается, что виноват сотрудник банка, который неправильно назвал мне сумму, хотя деньги у меня были и я могла сразу оплатить нужную сумму, но теперь набежали бешеные проценты почти 400 тысяч, дело уже было передано коллекторам. Они требуют выслать все копии документов, которые у меня есть от банка. А я боюсь, что это потом будет использовано против меня. Объясните, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Какие действия юридические правильно предпринять? Так как это была ошибка сотрудника банка, а не моя, и я как законопослушный клиент, выполнила все, как мне сказал сотрудник банка. А теперь я, получается, должна за ошибки сотрудников банка выплачивать такую сумму?! Помогите, пожалуйста, советом! И если нужно обращаться в суд, то как правильно составить исковое заявление? Спасибо!
Ошибку сотрудника банка Вам сложно будет доказать в суде (ст. 55-56 ГПК РФ). Обязательства все равно в таком случае придется исполнять. Пени можете снизить на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
Спросить
Ничего не платите, и рекомендуйте обратиться им в суд А в суде, предоставите справку о закрытии досрочно кредита ВАши обязательства были исполнены надлежащим образом ( ст 309 гК РФ) Это будет являться док-вом погашения долга ( ст 55-56 ГПК РФ)
А если дотянете срок до сентября 2015 года, то так же можете заявить о сроке исковой давности, он составляет 3 года ( ст 196 ГК РФ)
Спросить
Наталья Васильевна ,
в договоре о предоставлении кредита вам, есть пункт о порядке полного или частичного досрочного погашения кредитного долга, как правило это должно быть сделано за месяц до внесения полной суммы на погашение досрочно кредита . основанием для полного или частичного досрочного погашения должно быть поданное заявление заемщика . вы этого не сделали , поэтому банк трактует все в свою пользу .
Сейчас у вас только один выход обратиться в суд с иском о Защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92, мотивируя тем , что вы как потребитель выполнили все условия для досрочного расторжения кредитного договора , а банк своевременно не направил внесенную сумму на его погашение и в результате образовалась задолженность по начисленным процентам . Либо смириться с этим ,написать заявление о направлении внесенных денег на счет , на досрочное погашение долга по кредиту , в этом случае начисленные проценты придется платить
Спросить
Не надо только самой в суд бежать!!!!.
Хочет банк пусть подает иск. а там уже будете всю задолженность опровергать. а он доказывать суду по ст.55-57 ГПК РФ.. До истечение срока исковой давности для банка по ст.196 ГК РФ у вас не за горами.
Спросить
Добрый вечер!
Вам не нужно никуда обращаться, тем более в суд. У Вас на руках доказательство своевременного (и даже досрочного!) исполнения Вами обязательств перед банком - уведомление о полном погашении кредита. В случае обращения банка в суд - это будет основным доказательством и основанием для отказа банку в иске. С коллекторами Вы вправе вообще не общаться, не пересылать им какие-либо документы. Отправляйте их смело в суд. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований. У Вас имеются доказательства выплаты Вами кредита, поэтому правда на Вашей стороне.
Спросить
чтобы точно ответить на ваш вопрос необходимо изучить ваш договор, в том числе порядок досрочного погашения кредита, а также ваше уведомление, ПКО и документы которые вам присылают, в том числе коллекторы. С коллекторами разговор простой отправляйте в суд.
Спросить
Не обращайте внимание на "коллекторов" и если будут угрозы, обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве, что наказывается ст. 163 УК РФ.
В суд никто не пойдёт.
Забудьте.
Нет ошибки - у Вас уведомление о досрочном погашении задолженности перед банком имеется.
Остальное не имеет значение.
Спросить
Пошлите банк в суд. а если будут надоедать звонками зафиксируйте факт звонков и в суд с иском. Еще и заработаете на этом.
СпроситьВ сентябре 2011 года был взят потребительский кредит на 3 года. В сентябре 2012 пришла в банк с деньгами, чтобы произвести полное досрочное погашение. Обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка назвал сумму и отправил в кассу, где и была произведена оплата. Приходный кассовый ордер у меня есть. Заявление мне о полном досрочном погашении не было выдано, единственное, мне выдали уведомление о полном досрочном погашении кредита. Я была очень этим удивлена и еще несколько раз после оплаты переспросила, все правильно ли оформлено, на что мне ответили: «Да, не переживайте, все сделали правильно». В январе 2013 года пошли звонки от данного банка о задолженности по кредиту на приличную сумму. В итоге, как оказалось, полное досрочное погашение не произошло, якобы по моей вине, причина ими сформулированная мне вообще не ясна – некорректная замена паспорта (меняла по возрасту – 45 лет в 2009 году, а кредит брала в 2011). Подавала несколько раз обращения в банк с претензией, звонила в банк, чтобы разобраться в данной ситуации, на что мне ответили, что сумма досрочного погашения была больше, чем я тогда заплатила, и поэтому осталась задолженность. Получается, что виноват сотрудник банка, который неправильно назвал мне сумму, хотя деньги у меня были и я могла сразу оплатить нужную сумму, но теперь набежали бешеные проценты почти 400 тысяч, дело уже было передано коллекторам. Можно подать в суд на банк? Ведь это была ошибка сотрудника банка, а не моя. А теперь я получается должна не за что платить банку?! Объясните, пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Подать в суд можно и нужно. Пожалуй это единственный выход.
Надо посмотреть документы.
Спросить
Здравствуйте, Наталья Васильевна! В Вашем случае следует обращаться в суд. Вы вправе требовать со стороны банка возмещения всех Ваших убытков, расходов на юридическую помощь, а также можете взыскать компенсацию морального вреда. Закон на Вашей стороне. Звоните по тел. 981-29-69 расскажем Вам о порядке Ваших действий, поможем с судом.
СпроситьКак правильно подать иск на Сбербанк. Я в 2009 году была поручителем, в 2010 году кредит был погашен полностью, спустя 9 лет банк стал предъявлять требования о выплате 5700 каких-то пеней, до этого никаких требований не было. Все 9 лет я была в "черном списке", с отметкой об отказе кредитов, все банки мне отказывали, я вынуждена была обращаться только в МФО. залезла в долги, больше, чем с мужем обе зарплаты должны выплачивать долг по займам. Банк извинился за предоставленные неудобства, и сказали, что КИ почистили, я могу обращаться в банки, но у меня начались просрочки, ни один банк кредит мне не даст. Предложила банку выход из этой ситуации, что они выдают мне кредит, я им плачу, закрыв все свои долги. В ответ тишина. В 2017 году я уже была в такой ситуации, пришлось продать дом, который мы купили в 2016 году, выплачивать долги. Только в июне месяце я узнала о том, что по вине банка была испорчена КИ.
Здравствуйте, Оксана!
При описанных Вами обстоятельствах я полагаю возможным взыскать с банка компенсацию причинённого такими действиями морального вреда в порядке, установленном Законом РФ "О защите прав потребителей".
Кредит не вздумайте брать.
СпроситьОформили ипатеку в банке. Документы отдали в МФЦ для регистрации в Росреестре. Обратно МФЦ залоговую банку не вернул. Потеряли где-то. Звонит теперь мне банк и предлагает заново оформить залоговую, я же настаиваю на запросе дубликата из Росреестра. Как лучше сделать?
Здравствуйте, Людмила. Вы имеете ввиду не "залоговую", а видимо закладную? Закладная составляется в 1 экземпляре, не нужно заново оформлять, запрашивайте дубликат в Росреестре. Вам из МФЦ расписку выдавали с перечнем полученных документов?
СпроситьДа выдавали. Банк просит снова переподписать все как было, в росреестре они поставят печать уже без регистрации и получат они ее в МФЦ как должны были получить.
Спросить
Если вам нужно расписать полный порядок действий, то Вы можете заказать эту работу любому юристу сайта в личной переписке.
Спросить
