Вместо 7 стоянок остановились на 3 и то на 2-х было сокращено время стоянки.

Турфирма не выполнила оплату за тур по Волге - Как защитить свои права и вернуть деньги?

Турфирма не перевела деньги за тур. Тур - речной круиз по Волге. Соответственно, компания которая выполняет круиз отказывает в поездке. Что мне сделать? Писать на турфирму заявление в полицию о мошейничестве? Из тур фирмы был просто звонок - не получилось, не переживайте, деньги вернем в течении трех недель. Врут скорее всего? Если писать заявление, то куда? В полицию по месту нахождения туроператора? На ген. директора фирмы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за несостоявшийся круиз из-за шторма - разбираться с турфирмой или нет?

Есть ли возможность вернуть деньги в следующей ситуации: Была куплена путевка на Валаам у компании Интурс (аренду теплохода осуществляла компания Гамма, т. е. путевка куплена у посредника). Но из-за шторма на Ладожском мы до него не доплыли. Простояли на рейде сутки и пошли назад. На момент выхода в круиз штормовое предупреждение уже было, и было понятно, что мы не доплывем. Компания соглашается вернуть деньги только за экскурсии, ссылаясь на форс-мажор. В договоре есть условие, что за форс-мажоры компания ответственности не несет. Но если штормовое предупреждение было еще до выхода круиза, является ли это форс-мажором? Имеет ли смысл разбираться с турфирмой или нет? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Отказ от заказа коттеджа из-за пандемии - как вернуть аванс, если в договоре указан форс-мажор?

Заказали коттедж на 30 июня, в феврале месяце внесли аванс 10000 р, в апреле из за пандемии отказались, нам не хотят возвращать деньги говорят что это форс мажор, а в договоре прописано что при форс мажоре деньги не возвращают, как быть.

Читать ответы (1)

Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании

1)Я купил экскурсию на 16.08.2013 у турфирмы 1. Экскурсия не была проведена. Как выяснилось позднее турфирма 1 купила эту экскурсию у турфирмы 2 то есть являлась посредником. Турфирма 2 купила у турфирмы 3, а турфирма 3 купила у турфирмы 4. На какую турфирму мне писать о возврате денежных средств? 2) как мне письменно подтвердить что экскурсия мне не была оказана? Большое спасибо!

Читать ответы (2)

Суд будет рассматривать требования турфирмы о взыскании расходов на представителя в суде при отказе от путевки

В 2017 году мной у турфирмы была куплена путевка. В связи с болезнью я не смогла поехать по ней. Отказавшись от путевки турфирма не вернула мне деньги. Был суд. Исковые требования были предъявлены к 2 Ответчикам турфирме-о расторжении договора и к туроператору - о возврате денег и взыскании неустойки и штрафа согласно закона о защите прав потребителя. Суд удовлетворил исковые требования частично. Сейчас турфирма подала на меня в суд на взыскание расходов на представителя в суде, при этом к турфирме было заявлено требование о расторжении договора (суд в нем отказал). Удовлетворит ли суд требования турфирмы?

Читать ответы (6)

Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?

Мы с подругой оплатили турпоездку в Испанию, получили квитанцию об оплате. Пришли через два дня в турфирму забрать договор, Выяснилось, что сотрудница турфирмы - мошенница. Так же обманула десяток людей. Пыталась скрыться, ее задержали и сейчас ведется уголовное дело. Мы подали иск к турфирме о возврате денег. Фирма отказывается, ссылается, что с указанной сотрудницей у нее не было трудового договора, Как нам проверить: был ли договор с нею у фирмы, А если договора не было, то почему она находилась в помещении фирмы, принимала людей, брала деньги, выдавала на бланке квитанции с печатью турфирмы. И второе: по уголовному делу в отношении указанной сотрудницы потерпевшими являемся мы или турфирма? Если мы, то к кому надо подать иск: к турфирме или к этой сотруднице-мошеннице?

Читать ответы (1)

Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Обратились в турфирму заключили договор оплатили 100%, но тур не состоялся и турфирма закрылась. Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Читать ответы (3)

Отмена крымских портов в круизе по Черному морю - возврат средств или форс-мажор?

Купил путевку у Экспо тур Петербург, круиз по Черному морю на Адриане. Но в связи с событиями на Украине, чтобы судовладельцу не попасть под санкции, пришлось отменить все крымские порты, Ялту, Севастополь и Сочи тоже отменили. Остался один Стамбул при том же количестве дней. Просто переход через Черное море, стоянка увеличенная и обратно. Могу я рассчитывать при этом на возврат средств или они это представят как форс мажор? Круиза то по сути уже нет того, что был заявлен.

Читать ответы (1)

Как вернуть оплату за квартиру, если хозяйка отказывается возвращать деньги?

Оплатила бронь за квартиру, хотела снять жилье в другом городе, но случился форс мажор и заранее позвонила хозяйке отменить бронь и вернуть деньги, она не хочет возвращать их. Как мне быть, есть ли возможность вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов

Купили путевку через турфирму (раннее бронирование), за 3 недели возникли проблемы со здоровьем у близкого родственника, написали заявление об отмене тура в турфирме, в свою очередь турфирма написала претензию туроператору, спустя 2 мес турфирма мне объявила, что туроператор мне готов выплатить 1/3, вместо обещанных 75%,в итоге турфирма канула в бездну, тел не отвечает, офис закрыт, а турфоператор отказывается выдавать сведения по моему заявлению, ссылается на то, что запрос делала турфирма, а я частное лицо.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59