Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в возврате матраса после теста на 7 дней - проблемы с договором и вскрытием упаковки

13.08.2020, 17:58
• г. Санкт-Петербург

Купил матрас с уговором на тест на 7 дней. При условии, что покупаю у них наматрасник. Прописано в договоре. Привезли, упаковку вскрыли грузчики их фирмы. Матрас мне не подошёл.обратился на следующий день в магазин о возврате или замене. Мне отказали. Причина вскрыть упаковка. Я говорю, что у нас договор. Я беру его на тест на 7 дней. И покупаю у них непромокаемый наматрасник, если что могу вернуть. Отказали.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Первоначально нужно написать претензию, отправить ее в магазин, изложить в ней все обстоятельства и ваши требования со ссылками на договор и законодательство о защите прав потребителей. Направляйте заказным письмом с уведомлением или приносите лично, требуйте на втором экземпляре отметку о получении. Если на претензию не отреагируют или откажут-то в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишете заявление директору магазина о возврате денег в течении 5 дней

Директору под роспись или любому сотруднику. Ели отказываются принимать

То заказным с уведомлением о вручении и описью вложения. При получении уведомления можно подавать в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России