Проблемы с банком после отмены интернет-заказа в Эльдорадо - как решить?.

• г. Иркутск

Если я оформила транш на интернет заказ, потом отменила интернет заказ в эльдорадо, то-есть я его даже не оформила, так как не устроил товар воочию. Теперь не могу разобраться с банком направляла им письма о закрытии договора-транша они не реагируют, звонят каждый день, просят оплатить долг, а товар то я не взяла. Банк находиться в москве, я в иркутске, не знаю как подать в суд, и вообще законно ли это, ведь от заказа я отказалась. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Кредит у банка и договор-купли продажи, на интернет заказ две разные вещи которые никак не связаны друг с другом. Транш кредит если вы оформили с банком и получили первую часть транша, по договору вы обязаны её погасить для получения следующего транша. Даже при целевом кредите деньги просто не выдаются на руки заёмщику а перечисляются продавцу, и последствия такого кредита также устанавливаются договором.

То что вы отказались от интернет заказа, это ваше право, с банком придётся рассчитываться за предоставленный вам транш.

То что вы в иркутске а банк в москве это называется - подсудность. Например ст. 29 ГПК РФ, устанавливает правила подсудности по выбору истца. Глава 3 ГПК РФ полностью посвящена подсудности, в зависимости в вашем случае есть ли филиал банка, как правила если это транш скорее всего это Альфа и так далее.

Без юриста непонятно как вы будете защищать свои права, скорее всего никак.

Обращайтесь к юристу, обязательно договор трашна вашего. Удачи.

Спросить
Евгений
03.04.2022, 05:53

Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.

Законно ли отмена заказа после его оплаты? ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПЛАТЫ ОБЪЯСНИВ ЭТО ОТСУТСТВИЕМ ТОВАРА НО ПОТОМ ВЫСТАВИЛ ТОВАР ПО ЦЕНЕ ВЫШЕ ТОЙ ЧТО БЫЛА.
Читать ответы (1)
Дмитрий Викторович Алленов
21.10.2021, 12:27

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа. Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне. Текст письма. Добрый день, Дмитрий! Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа. СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ. Заказ был выполнен. У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа. Надеемся на понимание. С уважением, Сусиков Дмитрий. Специалист по работе с обращениями. ООО «Ситилинк»
Читать ответы (3)
Артур
04.04.2016, 14:09

Интернет-магазин Эльдорадо нарушил договор и отменил заказ без объяснения причин - анализ ситуации

Ситуация следующая: оформил заказ в интернет магазине эльдорадо. Товар в заказе получился с огромной скидкой, но заказ все равно был передан на исполнение. Через два дня без моего уведомления данный заказ просто отменили не обьясняя причин. Какие нарушения допустил интернет магазин? Они же не в праве расторгать договор без моего согласия?
Читать ответы (1)
Анна
22.01.2018, 19:28

Задержка возврата денег от интернет магазина в кредит - как решить ситуацию?

Заказала товар через интернет магазин в кредит. Договор с банком подписала. Потом, не получая товар, отменила заказ. Магазин уже почти месяц не возвращает деньги в банк. Банку нужно оплатить перв ый платеж, я ни товара ни денег не видила. Что делать. Спасибо.
Читать ответы (4)
Раисв
03.06.2016, 19:51

Что делать, если несовершеннолетняя дочь заказала по интернету и требуют оплату за заказ

У меня такая проблема моя дочь несовершеннолетняя заказала по интернету какао для похудения данные указала мои, теперь они звонят и требуют оплатить заказ обесняя тем что при заказе автоматич. Она заклюила договор о преобретении этого заказа. Как мне поступить?
Читать ответы (1)
ВЕРА
29.11.2016, 23:37

Подробности заказа шоколада слим - возможные последствия, если я отказываюсь забрать товар

Мне на почту пришел заказ шоколад слим для похудения, в день заказа товара я перезвонила и отказалась от товара мне сказали хорошо, но потом всё равно выслали его и теперь звонит автоответчик и говорит чтобы я забрала товар, могут ли быть какие либо последствия если я не заберу этот товар?: Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Убайдулло
19.03.2020, 11:13

Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если цена стала слишком высокой

Я заказал товар через интернет-магазин, я дал согласие, потом мне позвонили чтоб проинформировать что заказ сформулирован и отправлен на почту, и теперь я бы хотел отказаться от товара, так как цена товара велика. Но цену я знал до ега заказа, просто теперь эти деньги мне очень необходимы.
Читать ответы (1)
Катерина
25.07.2019, 22:42

Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?

Оформила заказ через интернет-магазин, но когда через несколько дней приехала в розничный магазин выкупить заказ, оказалось, что заказ расформирован и весь товар из этого заказа распродан. Персонал виноват в халатности и невнимательности к срокам резерва данного заказа. Вопрос. Имею ли я право потребовать магазин продать мне другой аналогичный товар по цене, заявленной в заказе? Поясню, что цена на тот момент аналогичного товара в наличии в магазине была в несколько раз выше, чем тот, который был в резерве в заказе. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
07.12.2017, 23:26

Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя

Я оформила заказ в интернет-магазине. Мне перезвонил менеджер и сказал, что заказанная мной позиция по этой цене отсутствует и предложил купить в 2 раза дороже и заказ не подтверждает по цене заказа. При заказе были указаны все характеристики товара и цена. У меня есть скриншоты цены на сайте, а также в личном кабинете есть информация о созданном заказе, наименовании и всех характеристиках. При этом магазин, считает, что прав и утверждает, что не заключен договор между мной и ними, тк менеджер не подтвердил заказ. Заключен ли договор оферты, если я оформила заказ? Как истребовать товар по цене заказа, какие документы и статьи регламентируют, что прав покупатель?
Читать ответы (2)
Пока в стадии безработный
06.03.2022, 07:15

Проблема с заказом в интернет-магазине ТОПСТО - товара нет в наличии, но есть по другой цене. Как решить?

Заказал товар в интернет магазине ТОПСТО 24.02.2022, с бесплатной доставкой. Сказали привезут через неделю. Прислали на мыло подтверждение заказа. С указанием цены, и номером заказа. Звонят через день и говорят товара нет в продаже. Через день в магазине есть этот товар но по другой цене. Можно как то обязать выполнить старый заказ?
Читать ответы (3)