Вы имеете право на возврат полной стоимости билета, неустойкив размере 3 % от стоимости билете за каждый день просрочки исполнения Вашего требования и компенсации морального вреда. Вам нужно составить претензию и потом обращаться в суд.

Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 30.11.2016) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

(Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244) 84. Пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету), в следующих случаях: при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда; при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете); при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), со станции посадки пассажира.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ехал на поезде до Нижнего Новгорода, поезд опоздал на два часа из за этого я опоздал на следующий поезд. Какие мои действия?

Читать ответы (2)

Поезд опоздал и мне не хотят возвращать деньги так как поезд был типо раньше.

Опоздание на работу из-за задержки поезда - законно ли вычетать 4 часа?

Я опоздал на поезд по вине РЖД т.к опоздала электричка на 5 минут. Вернут ли мне деньги?

Почему РЖД перестала возвращать деньги за опоздание на поезд и как это было законодательно обосновано?

Что мне делать мне не хотят возвращать деньги за билеты на самолет так как я опоздал не по своей вине.

Ехал на поезде до Нижнего Новгорода, поезд опоздал на два часа из за этого я опоздал на следующий поезд. Какие мои действия?

Поезд опоздал на полтора часа. Из-за этого я опоздала на самолет. Можно мне требовать материальный ущерб и с кого?

Если опоздал поезд на 4 часа и ты не взял куда он опоздал куда обратиться по прибытию поезда.

Не вернули деньги за билет - есть новое постановление о невозврате после отправки поезда?

Кто несет ответственность за опоздание на самолет при задержке поезда - ЖД или авиакомпания?

Не нужна компенсация за автобус - можно ли сдать неиспользованный билет и не платить за него?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59