Солнцезащитные очки были приобретены 13.04.2012. В процессе носки стало проявляться расслоение линзы на очках. В течении какого времени можно попробовать вернуть или заменить товар? И каковы правила и процедура возврата товара, если товар был приобретен у ИП?

См. ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Возможно придется возвращать через суд. Возможно потребуется экспертиза. Напишите претензию продавцу с требование возврата уплаченных денежных средств.

Срок и правила возврата солнцезащитных очков при покупке у ИП

Возврат и обмен солнцезащитных очков, диоптрийных очков, оправ и линз - положены ли правила?

Подлежат ли солнцезащитные очки, диоптрийные очки, оправы и линзы надлежащего качества возврату или обмену? Входят ли эти конкретные товары в перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять?

Читать ответы (1)

Подлежит ли возврат межкомнатной двери (гарантии нет) или обмен товара, если товар был приобретен в сентябре 2014 года? Спасибо.

Подлежит ли возврат межкомнатной двери (гарантии нет) или обмен товара, если товар был приобретен в сентябре 2014 года? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?

Был приобретен унитаз. Мною при транспортировке товара из магазина не выдержала упаковка (порвалась ручка картонной упаковки завода-изготовителя), в следствии чего товар упал и получил неисправимый дефект. Изначально упаковка товара имела дефект (порвана ручка), на что продавец дал мне совет нести аккуратно. Написана претензия заменить товар или вернуть деньги. Чек имеется. Можно ли в данной ситуации заменить товар или вернуть деньги? Можно ли заменить товар или вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Салон сотовой связи отказывает в возврате товара.

Салон сотовой связи отказывает в возврате товара. Товар надлежащего качества, однако приобретён под влиянием сотрудников салона, к тому же о товаре была предоставлена не полная информация и обязательные сопроводительные документы не были составлены?

Читать ответы (1)

Возможность возврата очков с скрипящей оправой в оптике

Приобрела очки в оптике, в процессе носки оправа скрепит, как будто линцы установленны не по размеру оправы, могу ли я вернуть товар?

Читать ответы (2)

Отказ аптеки в замене или возврате денег за порванные контактные линзы

10 апреля мной в аптеке были приобретены контактные линзы. 15 апреля при вскрытии упаковки оказалось, что одна из линз порвана. В аптеке отказались линзы заменить на новые или вернуть деньги. Объяснив это тем, что после вскрытия обмен или возврат не производится. Как же закон о защите прав потребителей или он у нас в аптеках не действует? Возможен ли возврат денег или замена некачественного товара?

Читать ответы (1)

Возможно ли отказать в возврате денежных средств на карту без предъявления паспорта - правовые аспекты

Мной был приобретен товар, оплачивала покупкой банковской картой. В процессе носки был обнаружен производственный брак, обратилась в магазин для возврата денежных средств, магазин отказывает делать возврат на карту без предъявления паспорта, законно ли это?

Читать ответы (2)

Какими правами обладает покупатель при обнаружении заводского брака на солнцезащитных очках?

В процессе носки солнцезащитных очков выявился заводской брак (отвалилась дужка, нет резьбы, болтик не вкручивается). При обращении к продавцу с претензией-получили ответ, что товар был в носке, поэтому был произведен только ремонт (приклеена). Вправе ли я требовать от продавца обмена на аналогичный товар или на возврат денежных средств, если прошло с момента покупки 3 недели? На время ремонта я была без очков.

Читать ответы (5)

Сроки зачисления денег на банковскую карту и возвращения денег за проведенную экспертизу при возврате некачественного

Товар приобретен в магазине по безналичному расчету. Т.к. товар некачественный, магазин возвращает деньги за товар на банковскую карту. Слип о возврате товара на руках, но денег на карте нет. В течении какого времени зачисляются деньги на банковскую карту? B течении какого времени возвращают деньги за проведенную экспертизу? Каким Законом Регламентированы сроки?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за очки после полугода, если одна из линз испортилась?

Можно ли вернуть деньги за очки, если с момента покупки прошло пол года? Причина возврата - через одну из линз на очках стала плохо видно. Правая линза вся в мелких разводах, что приводит к затуманенности изображения. Очки с фотохромными стеклами для компьютера, в течении года ими практически не пользовалась. Чек остался.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59