Продавец отказывается от принятия лаковых туфель с деформацией после 3-х дневной носки в соответствии с гарантией

• г. Москва

Покупатель купил у нас обувь лаковые туфли в 2011 году. После 3-х дневной носки появился недостаток: туфли деформировались, пятка стала загибаться, что приводит к неудобству. Это со слов покупателя.

По закону магазин дает 30 дней гарантии. И 2 года производитель. Если я откажусь принять эту обувь, ссылаясь на то что брак мог произойти не по вине фабрики.

Что обувь носилась не по сезону (не учитывались климатические условия) не правильный уход….

Каковы могут быть последствия от моих действий?

С уважением Оксана.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Оксана, трудно сказать, по чьей вине - тут нужна экспертиза. Реально на сайте дать ответ, по чьей вине проявилось то, о чём Вы пишете? У Вас производитель гарантию дает 2 года, какой Вам смысл спорить, если можно просто вернуть обувь производителю?

Спросить