За какое время до заезда, я могу забрать предоплату за бронь номера?

Вопрос возврата предоплаты при отмене брони в гостевом доме из-за COVID-19.

Внес предоплату в размере 15% за номер в гостевом доме. Я не смогу приехать в связи непонятной ситуацией в стране из за кавид-19. Мне предлагают перенести даты заезда или перенести бронь на сезон 2021 с сохранением моей предоплаты. Могу я получить деньги обратно или нет? Спасибо!

Читать ответы (2)

Невозможно отменить бронь на базе отдыха - как вернуть предоплату?

Мы забронировали номер на базе отдыха бригантина каспийское море, сделали предоплату но у меня сын заболел и я позвонила чтоб отменить бронь до даты заезда, администратор отказалась возвращать деньги, как быть в этом случае? Вообще же бронь отменяют бесплатно в основном, если до даты заезда это происходит.

Читать ответы (4)

Проблемы с отменой брони гостиницы - стоит ли обратиться в суд?

Планировали с семьей поездку за город. Забронировали гостиницу, оплатив бронь. За два дня до поездки дети заболели. Я написала письмо по указанному емейл на сайте гостиницы, объяснила ситуацию. Попросила онулировать бронь и вернуть деньги, на письмо не ответили. Через сайт гостиницы еле как разобралась и все таки сняла бронь за сутки до заезда. В итоге на письменную просьбу вернуть деньги отказали ссылаясь на то что бронь согласно данным программы отменена только в день заезда и за простой номера взыскали 100% предоплаты. Подозреваю, что отель намерено затянул с подтверждением отмены брони, чтоб невозыращать деньги под любым предлогом. Стоит ли обращаться в суд?

Читать ответы (2)

Хозяин отказался вернуть предоплату за номер, несмотря на отсутствие упоминания \'брони\' в переписке

Я забронировала номер на август заплатила предоплату за сутки и сегодня стало известно что я не еду, а хозяин отказывается возвращать предоплату, говорит это бронь но в нашей переписке нет слова бронь, написал что предоплата сутки.

Читать ответы (1)

Что делать с предоплатой за номер в гостевом доме в случае отмены поездки из-за COVID-19?

Внес предоплату в размере 15% за номер в гостевом доме. Я не смогу приехать в связи непонятной ситуацией в стране из за кавид-19. Мне предлагают перенести даты заезда или перенести бронь на сезон 2021 с сохранением моей предоплаты. Могу я получить деньги обратно или нет? Спасибо! 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Читать ответы (1)

Проблемы с поездкой из-за наводнения - Как требовать возврата предоплаты за отель в Сочи?

Мы забронировали апартаменты в отеле, внесли предоплату. Но, за два дня до предполагаемого заезда в нашем городе случилось наводнение, обрушены железнодорожные пути, обвалы и сели на дорогах. К Сочи, где забронирован отель, мы не можем добраться никак. Отель отказался вернуть предоплату, т.к. по их правилам, если за три дня до заезда отменяется бронь, то предоплата не возвращается. Могу ли я требовать возврата и, если да, то на основании чего.

Читать ответы (2)

Как вернуть предоплату за турбазу в условиях введения ПЦР тестов - опыт путешественников.

Забронировали турбазу в Краснодарском крае. Внесли предоплату. В документе написано, что предоплата не возвращается. Сейчас ввели ПЦР тесты. Для всей нашей семьи из 11 человек это очень накладно. Мы бы хотели отменить бронь, но турбаза отказывается возвращать деньги, так как это не их вина в связи с постановлением губернатора края. Заезд через 13 дней. Есть ли какие-то шансы на возврат предоплаты в таком случае? Спасибо.

Читать ответы (5)

Как вернуть предоплату за проживание в отеле во время пандемии, если договора нет?

Внес предоплату за проживание в отеле. Договора нет, только номер брони и чек об оплате. Отель на время пандемии селит только по командировочным. Отдавать деньги не хотят, просят перенести даты заезда на любой срок. Как получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Проблема с отменой брони в отеле для животных - как вернуть выплаченную предоплату?

Прошу подсказать как вернуть бронь. 1 мая забронировала номер в отеле для животных. Заезд планировался 5 мая. Списалась с отелем, указав период проживания с 5 по 14 мая (с возможной пролонгацией). А итоге отель прислал ссылку для оплаты брони (30 % от стоимости) , в электронном письме указано, что бронь не возвращается, если отмена брони произошла не за 7 дней до заезда. Кроме того, вместо 10 дней, они мне забронировали на 11 дней, тем самым стоимость увеличилась. Договор не заключали, подписание его планировалось при заезде в отель. 3 мая я написала, что прошу отменить бронь, всвязи со сложившимися обстоятельствами. В возврате брони мне отказали так как я не предупредила их за 7 дней. Но данное условие я выполнить изначально не могла. Деньги может быть и не такие большие (1800 руб), просто обидно, что услугу они не предоставили, затрат они не понесли. Просто сколько таких людей, которых они так обманывают. Прошу подсказать как вернуть бронь со ссылкой на нормы законодательства. Буду очень благодарна! Спасибо заранее!

Читать ответы (1)

Нарушение соглашения о бронировании жилья - имеет ли оно юридическую силу?

Составили рукописное соглашение сторон, внесли предоплату (бронь). Приехали в день заезда, при звонке было сказано, что предыдущие жильцы продлили срок проживания. Нам пришлось искать другое жилье (а это проблемно из за Алых Парусов). И она мурыжит нас с суммой брони. Имеет ли какую нибудь юридическую силу соглашение..?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59