Купил полтора года назад нокиа н 8. обратился в течение гарантии в ремонт, с проблемой экрана. Заменили. На новом та же проблема, пошел к продавцу за возвратом денег, он провел экспертизу, а в экспертизе было написано что дефект не подтвержден. Денег было жаль отдавать на независимую экспертизу и плюнул. Ну вот прошло полтора года и аппарат начал сам перезагружаться, таким образом, что даже полностью не может включиться, постоянно перезагружается. Могу ли я рассчитывать на обмен или возврат денег, если гарантия 1 год прошла, но меньше 2 лет с начала покупки.

Вадим, обратитесь по данному вопросу в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66.

Могу ли я рассчитывать на обмен или возврат денег, если гарантия 1 год прошла, но меньше 2 лет с начала покупки.

Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?

Здравствуйте. В 2016 году купила обувь зимнюю в фирменном магазине, а в начале 2018 года заметила, что отклеивается подошва. Гарантия от производителя 40 дней (обмен если обнаружиться дефект) с начала сезона и плюс 30 дней на ремонт-получается 70 дней гарантия. Обратилась в магазин с требованием провести экспертизу и подтвердить производственный дефект и вернуть мне деньги, мне отказывают, т.к. срок гарантии уже истек. Но мне как-то попадалась статья, что в течении 2 лет со дня покупки обуви если подтвердиться производственный дефект-я имею право требовать деньги! Экспертизу я оплачивают сама, магазин отказался оплачивать экспертизу. Кто из нас прав и на что я имею право рассчитывать?

Читать ответы (2)

Гарантийный ремонт телевизора - срок действия и возможность получить бесплатное обслуживание

Пошлый год купили телевыизор. Гарантия на него была год. В течении этого года он ломался, нам чинили по гарантии. Сколько длится гарантия после ремонта и могу ли я рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт 2 раз после того, как прошло полтора года с момента покупки телевизора?

Читать ответы (1)

Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?

Я купила телефон 10 месяцев назад, у телефона отошел сенсор. Гарантия 12 месяцев. Пришла в магазин где покупала. Предложили ремонт. На ремонт не согласна. Сделала экспертизу. Экспертиза показала производственный дефект. На что я могу претендовать (возврат денег, неустойка, компенсация за проведение экспертизы)?

Читать ответы (1)

Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги

Купила 1.5 года назад телефон, у которого меньше чем через год перестал работать Bluetooth, отнесли в сервисный центр, там сказали что нет телефона на подмену. Зная, что гарантия на 2 года, было решено сдать телефон в ремонт позже. Сдала телефон в ремонт и спустя 45 дней ремона его прислали с той же проблемой. Оставили заявку на обмен телефона или возврат денег, на что получили ответ: «по дополнительной гарантии не возможен возврат денег или обмен телефона». Предложили вернуть деньги за саму доп. гарантию, т.е. 700 руб.

Читать ответы (1)

Как требовать возврата денег или обмена на новый при поломке нового телефона без ремонта?

Купили ребенку телефон месяц назад, он начал зависать и перезагружаться сам. что делать? Ремонтировать я его не хочу, т.к считаю, что если новый телефон поломался, то нет никакой гарантиичто это не продолжится! Могу ли я требовать возврата денег или обмен на новый? Я могу сразу требовать деньги илиобмен телефона, или обязательно делать экспертизу? (телефон нп гарантии 1 год, она еще не вышла)

Читать ответы (1)

Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?

Купил телефон. Не прошло 14 дней. Нашел недостаток, отправили на экспертизу. После возврата с экспертизы считается, что аппарат был в моем пользовании, пока проводилась экспертиза? Т.е считается что прошли эти 14 дней со дня покупки?

Читать ответы (1)

Купили в сентябре ноутбук ASUS, С САМОГО НАЧАЛА БЫЛО ЧТО ТО НЕ ТАК, а сейчас перестал нормально включаться

Купили в сентябре ноутбук ASUS, С САМОГО НАЧАЛА БЫЛО ЧТО ТО НЕ ТАК, а сейчас перестал нормально включаться, постоянно возникают различные проблеммы, гарантия 2 года, можно ли не оттдавать на ремонт а вернуть деньги, после покупки прошло 4 месяца.

Читать ответы (1)

Ноутбук из под гарантии уже месяца не работал, как вернуть деньги или получить новый жесткий диск?

Два раза заменили жесткий диск в ноутбуке по гарантии, после второго ремонта проблемы возвращаются, могу ли я требовать замену или возврат денег? Со дня покупки прошло 8 месяцев, гарантия до ноября 2014 года.

Читать ответы (2)

Вопрос гарантии - возможно ли бесплатное решение проблемы со сенсором экрана?

Я приклеивал экран у телефона и мне дали гарантия 2 недели, и у меня начал сенсор на экране сам работать (нажимать по всюду, раньше такого не было), могу ли я рассчитывать на бесплатное решение этой проблемы по гарантии? (в гарантии вписан только приклейка экрана)

Читать ответы (1)

Обращение в суд по поводу неработающего телефона LG

День добрый! В январе 2012 приобрела телефон LG. Заводская гарантия год. Аппарат на втором году жизни начал постоянно перезагружаться. Обратилась в Сервисный центр за платным ремонтом-дали заключение о неремонтопригодности аппарата. Обратилась с претензией к продавцу-ответ не поступил. Обратилась в суд с просьбой расторжения договора купли-продажи, взыскать компенсацию морального вреда и нравственные страдания. На суд ответчик не являлся. Суд назначил экспертизу (за счет ответчика). На экспертизе деффект не проявился!, а ответчик на экспертизе присутствовал. Может ли суд переложить оплату экспертизы на меня? И могу ли я требовать не расторжения договора, а только компенсацию морального вреда и нравственных страданий? Сумма телефона - 10 000, страдания (за пол года) - в районе 25 000. Или все мои требования бесполезны?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я рассчитывать на обмен или возврат денег, если гарантия 1 год прошла, но меньше 2 лет с начала покупки.

Екатеринбург - онлайн услуги юристов