Что делать, если новый телефон вышел из строя через 8 месяцев использования?

Доброго вечера! Телефон является технически сложным товаром и прежде чем продавец заменит вам телефон или вернет за него деньги по причине неисправности он должен будет отправить ваш телефон для проведения проверки качества. Если по результату проведенной проверки качества будет установлен производственный дефект, только в этом случае продавец примет решение о замене телефона либо возврате денег (по вашему выбору).

Вам также может быть предложен продавцом гарантийный ремонт. Если вы дадите согласие на ремонт телефона тогда сразу подавайте письменное заявление о выдаче вам пользование аналогичного товара из подменного фонда продавца на весь период ремонта вашего телефона на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей. Если подменный аналогичный телефон продавец не выдаст или предложит другую модель, которая вас не устроит, сможете получить неустойку в размере 1% в день от стоимости вашего телефона за весь период нахождения телефона в ремонте.

Вы вправе предъявить оба требования

Ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удачи.