Отмена авиарейса и нерассмотренное заявление на возврат денег - что делать?

• г. Уфа

В связи с пандемией был отменён авиарейс. По горячей линии авиакомпании был оформлен возврат денежных средств за билеты 21.04.2020. На 22.09.2020 заявление до сих пор не рассмотрено и говорят, что в очереди на рассмотрение. Правомерно ли это? Что делать и куда обращаться в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Нет, неправомерно. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

Спросить