Неудачный заказ с доставкой - как цена изменилась за ночь и поменяла товар
Меня завут Галина. Ситуация мы с мужем пришли в магазин и заказали товар с доставкой продавец заказ приняла, а потом нам привезли не то что мы заказали. Прадовец объяснила что за ночь цена изменилась и менеджер не посчитал нужным сообщить об этом клиента. Как такое может произойти чтобы цена изменилась за НОЧЬ и поэтому поменять товар?
Здравствуйте. Ваши права потребителя нарушены. Надо выставить письменную претензию в магазин и при отказе ее удовлетворить - готовить иск в суд. В подготовке документов вам поможет любой адвокат сайта. Обратитесь за платной помощью в личных сообщениях или на почту, указанную у всех в анкетах.
СпроситьГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Замена товара - это изменение договора и возможно оно только по соглашению между продавцом и покупателем. То же самое касается и изменения цены. Насколько я поняла договор уже был заключен, поэтому произошедшее в торговой организации изменение цены Вас ни коим образом касаться не должно.
Рекомендую написать претензию и потребовать замены товара на тот, который Вы уже выбрали или потребовать расторжения договора. Единственное что может послужить препятствием для реализации вашего права: если Вы приняли товар, который привезли. Это означает, что Вы согласились с условиями продавца. Оспорить, конечно, можно, но, если торговая организация не пойдет Вам навстречу, только в суде.
СпроситьЕсли договор заключен, то все изменения к нему должны быть согласованы сторонами договора. Таким образом, Вам обязаны либо передать товар, определенный условиями договора, либо возвратить деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация