Продавец откладывает возврат денег за несуществующее кресло из-за проблем с терминалом

В такой ситуации у потребителя есть права, ведь если вы внесли деньги за товар, не важно какую сумму и продавец пообещал доставить вам оплаченный товар в определенный день, то продавец взял на себя обязательства, которые должны быть выполнены точно в срок.

Здесь отговорки типа нет машин, много заказов, сломалась машина, заболел водитель или просто нет товара не приемлемы и не считаются уважительной причиной по срыву сроков доставки товара. Не принимайте такие ответы в серьез, так как кормить завтраками продавец может достаточно долго.

В такой ситуации у вас есть два варианта действий:

1 Устанавливаем продавцу новый срок для доставки товара;

2 Требуем возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Единственным законным поводом для задержки в доставке товара, является непреодолимая сила или вина потребителя, к примеру потребителя в установленную дату и время не было дома или он сам отказался от принятия товара по необъективным причинам.

Поэтому отговорки насчет нерабочего терминала не котируются, направляйте ему претензию в письменном виде о расторжении договора и возврате денежных средств, а дальше подавайте на продавца в суд.

Здравствуйте, Александр! Направьте в организацию заявление с требованием вернуть деньги с указанием банковских реквизитов (счета), в случае отказа обращайтесь в суд с иском (+ проценты за пользование средствами).