Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с графиком платежей и отказ банка предоставить информацию о долге - опыт клиента банка Тинькоф.

03.10.2020, 09:53
• г. Москва

Здавствуйте, произошла следующая ситуация, год назад у меня был приличный долг по кредитной карте, я платила но долг так и не уменьшился. Что бы хоть как то он погасился, мне сделали реструктуризацию, заблокировали карту и мой долг стал просто кредитом. Плачу одинаковую сумму ровно раз в месяц. Мне показалось странным что с моего долга уменьшается всегда разная сумма, то меньше то больше. Позвонила уточнить ситуацию и в связи с этим, что бы хоть знать как распределяются деньги мне сделали график платежей и указали крайний платёж. Они сказали что не могут мне этого сделать и не знают сколько ещё месяцев мне платить. Банк тинькоф, так вот это законно что банк отказывается предоставить мне документы о том куда уходят мои деньги, проценты, и не давать даже крайнюю дату последнего платежа, и как при обычном кредите не составить график оплаты?

Читать ответы (1)
Предоставить документы
Куда уходят деньги
Последний платеж
Ответы на вопрос (1):

Доброе утро. Банк обязан предоставить Вам, полную выписку о движении средств, по Вашему счету. Только в ней, Вы сможете проследить, на какие иные счета, кроме счета по основному долгу, а также счета по процентам, отчисляются денежные средства, внесенные Вами. В случае, устантвления факта взимания различных комиссий, Вы сможете обратиться в суд о признании данных условий договора, недействительными. Вам необходимо вести с ними переписку, только по электронной почте. Обычно, по электронной почте, Банк предоставляет все, запрашиваемые документы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России