Продавец сообщил что его поменяют бесплатно по гарантии.

• г. Москва

Вопрос по защите прав Потребителей.

В одном из магазинов была приобретена пара акустических систем (колонок).

В одной из колонок замят динамик, о чем написано в акте осмотра товара.

Продавец сообщил что его поменяют бесплатно по гарантии.

После покупки я позвонил в сервис центр.

Там сказали что раз товар был уже куплен с дефектом, то меняется только платно (ремонт 1500 р), плюс еще стоимость доставки туда и обратно (еще 1024 р).

Могу ли я требовать бесплатного ремонта товара и бесплатной доставки согласно статье 18 пункт 6 и статье 7, Закона о защите прав потребителей?

Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае Вы вправе требовать оплату доставки в сервисный центр и ремонт товара за счет продавца, согласно приведенной Вами нормы права. Вам необходимо составить писеменную претензию, чтобы в случае отказа, Вы могли впоследствии обратиться в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 131 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 284 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
297
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
287
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 54 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.4 49 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
539
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
357
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 154 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
195
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
147
показать ещё