Оплата кварплаты по долговой квитанции - ошибки оператора и непонятные суммы

• г. Санкт-Петербург

У нас вышла такая ситуация: платили долг по кварплате по долговой квитанции (!) за период в 12 месяцев (3 месяца 2018 года и 9 месяцев 2019 года). Розовая квитанция. Сама долговая квитанция идет сентябрем 2019 года, сумма к оплате в ней 42 тысячи без учета пене (!).

Платили на почте через оператора. У оператора высветилась сумма в 16 тысяч, с дуру заплатили. Реквезиты все правильные. Придя домой и посмотрев в чек я увидела, что в нем оплачено за кварплату 9 тысяч и 7 тысяч пеней! В яндекс деньгах проверила китанцию по квар коду и там все высветилось верно.

За какие месяца ушла сумма в 9 тысяч-не понятно. Хотелось бы вернуть пени, перевести их в счет оплаты кварплаты. Что можно сделать? Ведь хоть реквезиты и верные, но не верные суммы к оплате.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь письменно, чтобы провели сверку расчетов и засчитали в счет будущих платежей по долгу.

Спросить

Счет в квитанции верен. Проверяла квитанцию в приложении яндекс денег.

Спросить