Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с автономной системой отопления - Обязательство на оплату диагностики и отказ от гарантийного ремонта

02.11.2020, 22:56
• г. Йошкар-Ола

Живем в доме с автономной системой отопления. 20 октября ночью перестал работать насос. Срок гарантии еще не истек. В магазине не приняли, отправили в сервис. Там обрисовали ситуацию, что система отопления может замерзнуть и выйти из строя, в доме трое малолетних детей. Обещали провести ремонт в течении дня. В итоге, не принимали насос, пока не была подписана бумага, обязующая оплатить 400 руб. за диагностику, если случай не гарантийный. Через сутки сообщили, что случай не гарантийный. Требуют 400 р. В итоге; мы вынуждены были приобрести новый насос, тк не могли сутки жить без отопления, нас вынудили подписать обязательство на оплату диагностики, хотя при сдаче был оформлен акт приемки на гарантийный ремонт. Насос не отдают. Мы обязаны заплатить?

Читать ответы (1)
Система отопления
Срок гарантии магазина
Автономное отопление
Ответы на вопрос (1):

Юлия, здравствуйте!

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" диагностику они должны производить за свой счет, поскольку это входит в их обязанности.

Вы вправе при обнаружении недостатков в товаре обратиться к продавцу с целью устранить их. А оно проводит диагностику с целью установить: является ли случай гарантийным, за это Вы платить не должны.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 906 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
387
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 048 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
761
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 054 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
486
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
232
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 914 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 154 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
316
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 615 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 582 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.1 11 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 869 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
369
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 491 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
301
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
257
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 2 370 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5 454 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
показать ещё