Кредитный долг - как мы боремся с коллекторами и судом, чтобы защитить свои права?

Изложу вкратце ситуацию. В 2010 году мой будущий муж брал кредит. В силу сложившихся обстоятельств прекратил его гасить в 2011 году. В августе 2019 ему начали звонить коллекторы. Банк, где первоначально брался кредит, закрыт. Его выкупил другой и видно распродал долги. Мы обратились по месту жительства в адвокатскую контору, заключили договор, заплатили полностью по договору сумму оплаты. Нам было обещано, что до конца года ситуация разрешится в нашу пользу, так как истек срок исковой давности по тому кредиту. В декабре мы получили письмо из московского районного суда по месту регистрации банка о том, что ими получен наш запрос, но без прилагаемых документов, т.е без договора и квитанций. Затем наша адвокат заболела, онкология, потом начался карантин по ковиду... В общем, в июле я была снова на приеме у адвоката. Мне обещали все уладить. Тереблю иногда звонками. Сказали, что они направляли еще дважды документы в суд, они видят, что есть решение суда, но суд его не высылает якобы, ответа нет ни у нас, ни у адвоката. Теперь адвокат говорит, что нужно запрашивать какую-то высшую инстанцию, вроде Верховного суда, чтобы те надавили сверху на нерадивых сотрудников суда, и те выслали нам наконец свое судебное решение. Для этого нужно еще 10 тысяч для оформления каких-то документов (это же серьезная инстанция!). Лишних денег нет, как, в принципе и желания их платить. Могу я сама что-то сделать?. У меня нет других вариантов, кроме как писать в Администрацию Президента.