Сказали, что больше этого не повториться, но опять сняли деньги за обслуживание.

• г. Волгоград

Я не пользовалась дебетовой картой сбербанка полгода. С меня сняли деньги за несуществующее обслуживание. В итоге баланс карты ушел в минус. Сказали, что больше этого не повториться, но опять сняли деньги за обслуживание. По телефону горячей линии поддержки клиентов дозвониться невозможно.

Читать ответы (0)
Миша, Михаил
27.03.2019, 11:36

Проблема с дебетовой картой - комиссия списывается при отрицательном балансе

Не пользуюсь дебетовой картой более полугода, баланс на тот момент был положительный. Спустя полгода выясняется, что мой положительный баланс ушел в минус и ежемесячно продолжают списывать комиссию за обслуживание. Можно ли вернуть комиссию? Хотя бы до нулевого баланса.
Читать ответы (1)
Владимир Михайлович
20.08.2015, 13:08

Сотрудники Сбербанка разъясняют - снятие денег с дебетовой карты при нулевом балансе - дебиторская операция, произошедшая

Сбербанк снял деньги с дебетовой карты с нулевым балансом и счёт ушёл в минус на 1500 рублей, сотрудники банка комментируют что в 2010 было снято с карточного счёта 1000 рублей при нулевом балансе на счету как бы в долг картой не пользовались в течении всего этого времени. Списание произошло только в этом году.
Читать ответы (1)
Екатерина Анатольевна
27.06.2016, 13:51

Неожиданные платежи за обслуживание - что делать, если банк изменил условия бесплатной карты?

Дали в банке карту. Сказали что бесплатная. Через полгода сняли плату за обслуживание. Сказали что условия обслуживания изменились в одностороннем порядке. Должна ли я платить за годовое обслуживание? Картой не пользовалась кроме активации.
Читать ответы (1)
Ольга
29.09.2015, 12:10

Проблема с долгом по кредитной карте Сбербанка - дебетовая карта заблокирована и осталась в минусе

У меня была задолженность по кредитной карте сбербанка 8100 руб. Затем было поступление на дебетовую карту сбербанка в сумме 9150 руб. Банк списал с дебетовой в счёт кредитной карты так, что в итоге карта дебетовая оказалась в минусе 3450 руб. и ещё и заблокирована. Звонила по горячей линии, никто не дал ответ. У приставов по отношению ко мне ничего нет.
Читать ответы (1)
Мария Александровна
10.04.2015, 15:05

Заблокированная дебетовая карта VISA Сбербанка - есть ли обязательство по оплате?

Я пользовалась дебетовой картой VISA Сбербанка (эта карта у меня была для получения зарплаты). Эту карту я получала в организации которой работала раньше. И соответственно договор на получение карты тоже подписывал руководитель. Срок карты был до 09/14 и уволилась я раньше. Когда ее срок закончился, я ее не получала больше. Но банк ее перевыпустил и посмотрев сбербанк он-лайн, я вижу, что она заблокирована, но на ней уже минус 600 руб. Имею ли я право не платить за ее обслуживание? Если я ее не получала и не пользовалась.
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
20.08.2015, 09:36

Проблема с арестом счета и списанием детских денег - Что делать?

Помогите, пожалуйста, решить проблему. У меня имеются 2 карты Сбербанка России, дебетовая и кредитовая. В течении года у меня был арестован счёт судебными приставами. В это время я не могла оплачивать задолженность по карте, т.к. счёт был арестован. Сейчас счёт разарестовали и у меня списывают деньги с дебетовой на кредитную карту. Всё бы ничего, но это детские деньги. Я написала обращение в Сбербанк, о том, что эти деньги относятся к соц. пособиям и списываться не имеют права. Сбербанк поступил очень хитро в ответ, они увеличили баланс дебетовой карты (до этого и кредитная и дебетовая были в минусе, т.к. по их словам они списали кредитный лимит и он мне вышел в минус) и теперь обе карты в минусе, но с разницей на сумму пособий) И,как мне сейчас объяснила сотрудница банка, по горячей линии, эти деньги не списываются, но кредитная карта затеняет дебетовую и баланс моей карты, вроде бы, и положительный, но снять я смогу деньги только после погашения задолженности по кредитной. Это законно? Ещё раз повторюсь, это детские деньги.. Что мне делать в сложившейся ситуации?
Читать ответы (2)
Татьяна Викторовна
15.08.2014, 15:49

Превратный опыт с Альфа Банком - оплатила кредит, а сейчас требуют оплатить за обслуживание кредитной карты

Брала кредит в Альфа Банке, для удобства погашения предложил кредитную карту для оплаты через банкомат. Пол года назад кредит выплатила, позвонила по телефону горячей линии банка, где мне сказали сумму окончательного платежа. Заплатила сколько сказали. Сейчас звонят говорят оплатить за обслуживание кредитной карты. Уже проценты начисляют. Картой не пользовалась.
Читать ответы (1)
Гафарова Марина Галинуровна
27.01.2017, 23:45

Баланс 2016 год

Открыла карту сбербанка в 2013 году, картой пользовалась один раз, проверила баланс в 2016 году минус 4800 что делать?
Читать ответы (6)
Наталья Александровна
21.08.2015, 06:14

Судебные приставы арестовали мой счёт, а банк списывает деньги с другой карты - что делать?

Помогите, пожалуйста, решить проблему. У меня имеются 2 карты Сбербанка России, дебетовая и кредитная. Я погашала задолженность по ней, но потом судебные приставы-исполнители арестовали мой счёт (по другому делу). Счёт был арестован по другому делу. В это время я не могла оплачивать задолженность по карте, т.к. счёт был арестован и деньги уходили приставам, а не Сберу. Естественно, за год у меня накопилась задолженнность по кредиту. Сейчас счёт разарестовали и у меня списывают деньги с дебетовой на кредитную карту. Это прописано в пункте договора, который я подписывала.. Всё бы ничего, но это детские деньги. Я написала обращение в Сбербанк, о том, что эти деньги относятся к соц. пособиям и списываться не имеют права. Сбербанк поступил очень хитро в ответ, они увеличили баланс дебетовой карты (до этого и кредитная и дебетовая были в минусе, т.к. по их словам они списали кредитный лимит и он мне вышел в минус) и теперь обе карты в минусе, но с разницей на сумму пришедших пособий) Теперь на кредитной карте остаток минус 10 тыс., а на дебетовой минус 8 тыс. рублей. И,как мне объяснила сотрудница банка, по горячей линии, пособия не списываются, но остаток по кредитной карте затеняет остаток по дебетовой и баланс моей карты, вроде бы, и положительный, но снять я смогу деньги только после погашения задолженности по кредитной. Это законно? Ещё раз повторюсь, это детские деньги.. Что мне делать в сложившейся ситуации?
Читать ответы (1)