В статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» рассказывается о том, что вещь, которая не подходит вам по фасону, размеру или расцветке можно обменять в течение 14 дней со дня ее покупки.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

12.11.2020, 13:03,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Обменять товар, который не подошёл Вам по размеру можно только, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и все ярлыки, ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказали обменивать товар на другой размер! Ссылаясь что вещь ношеная Вещь носила 2 часа, поняла что размер не мой, Дефектов нет.

Возможно ли вернуть деньги за брюки, не подходящие не по размеру, а по другим причинам?

Можно ли отказать в обмене изделий по личному заказу?

Можно ли вернуть оптово купленный товар, если он без дефектов?

Юла - покупка новой вещи и мошенничество продавца - что делать?

Отказались принять возврат кофты, которую я не носила - возможно ли провести экспертизу в магазине?

Отказали в обмене и возврате денег за платье без бирки, несмотря на наличие чека

Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?

Проблемы с покупкой - отказ в примерке и отказ в обмене

Проблема с возвратом неношеных ботинок в магазин - что делать?

Проблемы с покупкой - кто несет ответственность при покупке обуви без примерки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59