Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В посылке пришел совсем не тот товар, который заказывала.

13.11.2020, 16:28
• г. Оренбург

В посылке пришел совсем не тот товар, который заказывала.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Шаг 1. Убедитесь, что товар отвечает условиям его возврата.

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 612):

в любое время до его передачи;

в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;

в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

Шаг 2. Обратитесь к продавцу для возврата ему товара

Шаг 3. Получите денежные средства, уплаченные за товар

Шаг 4. При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России