Как закрытие долга перед МФО может привести к проблемам с удалением личного кабинета и обработкой персональных данных? (Вопросы о проблемах с правами потребителей)

• г. Калачинск

Я закрыла свои обязательства перед мфо, но они отказыввются удалять личный кабинет, во избежании мошенничества и повторной регистрации.

В отзыве согласия об обработке персональных данных тоже отказывают, ссылаясь на ч.4 ст. 7 ФЗ 115, данные обрабатываются в виде хранения.

Скажите пожалуйста насколько действия правомерны. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите им в официальном порядке заявление об отзыве согласия об обработке персональных данных и об удалении личного кабинета.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ гражданин может заявить об отзыве согласия на обработку персональных данных.

После получения от гражданина отзыва его согласия МФО в соответствии с ч. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ обязана:

в дальнейшем не обрабатывать ПД;

если он передал обработку по соглашению третьему лицу, также обеспечить прекращение обработки данным лицом;

уничтожить данные и обеспечить их уничтожение третьими лицами.

Срок для указанных действий по общему правилу — 30 дней после получения отзыва согласия на обработку ПД. Иное может быть предусмотрено соглашением или законодательством. Если оператор не может уничтожить данные за 30-дневный срок, он обязан блокировать доступ к ним и завершить уничтожение сведений в течение полугода после получения отзыва (ч. 6 ст. 21 закона № 152-ФЗ).

Если МФО будет продолжать использовать Ваши данные, нужно будет обратиться в суд.

Спросить