Купила ботинки, а они красятся снаружи но одевала я уже их один раз, можно их сдать?

Да,можно обратиться к продавцу с претензией, так как вам продали некачественный товар.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу. Продавец вправе провести экспертизу своего товара и сообщить вам о ее заключении.

Екатерина, добрый день

На что можно рассчитывать, если вещь оказалась некачественной:

Возврат потраченных денежных средств;

Бесплатный ремонт и устранение всех дефектов;

Обмен на аналогичную модель, которая есть в наличии;

Замена на другую пару с доплатой разницы в стоимости.

В письменном заявлении магазину укажите желаемый для вас вариант, чтобы продавец понимал, чем он сможет помочь в сложившейся ситуации. Помните, что по закону наличие кассового чека не является обязательным условием при обращении к продавцу.

Сдать вещь в магазин можно только в пределах тех сроков, которые предусмотрены законодательством. Имейте в виду, что потребитель не обладает правом на восстановление пропущенного периода для обращения к продавцу с заявлением.

В какие сроки стоит обращаться с требованием о возврате:

В течение 14 дней с момента приобретения товара;

Пока действует гарантия от производителя или магазина.

Если при покупке вам не сообщили о гарантийном периоде изготовителя, закон наделяет граждан возможностью предъявить свои требования о качестве обуви в пределах двух лет.