Как правильно рассчитать 14-дневный срок возврата или обмена бракованного телефона - история с задержкой ремонта

18.11.2020, 07:54

• г. Екатеринбург

Как считается 14-ти дневный срок на возврат или обмен бракованного телефона? Телефон был куплен 14.10.20 а 29.10.20 был отдан продавцу, который забрал его на какой-то ремонт и "ремонтирует"уже 20 дней, хотя факт брака признает.

Читать ответы (1)

Возврат бракованного телефона
Бракованный телефон
Обмен телефона

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Кочнев С. В. 4.8

18.11.2020, 08:01,

г. Рузаевка

Здравствуйте.

Отметим, что этот срок имеет значение согласно ст. .18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Начало течения срока со следующего дня, Вы можете требовать обмена товара или возврата денег, а не просто ремонта.

Претензию об этом письменную направьте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59