Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ростелеком начислил задолжность за неиспользуемый интернет, несмотря на отсутствие жильцов в доме и подключение без уведомления антивируса Касперского - что делать?

18.11.2020, 14:41
• г. Челябинск

Ситуация сложилась следующая, будьте добры, подскажите что делать? Ростелеком насчитали задолжность за 4 месяца на сумму 2300 руб. Дело в том, что в этом доме никто не живёт, соответственно потребность в интернете отсутствует. Схема ведь такая, оплачиваешь и провайдер открывает пакет трафика на месяц, если не поступила, то и интернета никакого. Вопрос, как могли начислять из месяца в месяц долг? Ко всему прочему, консультант Ростелеком сказал, что без моего уведомления был подключён антивирус ник Касперский, где...куда... зачем...? Полный маразм. Набитые и конечные идиоты.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию провайдеру с требованием пересчета.

Спросить

Внимательно прочтите заключенный договор на поставку услуг интернета, условия поставки услуги и порядок оплаты. Ну и если все же не пользовались услугой и в договоре нет условий автоматического продления срока поставки интернета при отсутствии оплаты за последующий месяц не оплачивайте указанную задолженность, так как в таком случае она будет образована по вине самого поставщика услуги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России